Kapcsolat

A biatorbágyi ügyfélszolgálati iroda elérhetősége:

Cím: 2051 Biatorbágy, Szabadság út 76.

Telefon/Fax: 06-23-312-348

Ügyfélszolgálati időpontok:

Munkanap	Hétfő	Kedd	Szerda	Csütörtök	Péntek
Nyitva tartás	13.00 - 18.00	-	8.00 - 16.00	-	8.00 - 12.00

A budapesti ügyfélszolgálati iroda elérhetősége:

Cím: 1134 Budapest, Váci út 23-27. (bejárat a Dózsa György út felől)
Postacím: 1396 Budapest, Pf. 491.
Telefon: 06-40-247-247
Fax: 06-40-247-742
E-mail: vizvonal@vizmuvek.hu

Ügyfélszolgálati időpontok:

Munkanap	Hétfő	Kedd	Szerda	Csütörtök	Péntek
Nyitva tartás	8.00 - 20.00	8.00 - 17.00	8.00 - 17.00	8.00 - 17.00	8.00 - 14.00
Pénztárzárás	19.00	16.00	16.00	16.00	13.00

Pénztárunk a kényelmes és gyors ügyintézés érdekében készpénzes és bankkártyás szolgáltatással várja ügyfeleinket.

Külön figyelmet fordítunk a fogyatékkal élők kiszolgálására. Mozgássérült ügyfeleinket irodánk akadálymentesített módon, a külön asztal melletti ügyintézés lehetőségével fogada.

Siket vagy hallássérült ügyfeleink részére jelnyelvi tolmácsot biztosítunk.

Őszintén reméljük, hogy szolgáltatásunkkal elégedettek lesznek.
Megértésüket és közreműködésüket előre is köszönjük!

Click to call

Az úgynevezett "Click to call" szolgáltatásunkat mikrofonos fejhallgatóval (headset-tel) rendelkező ügyfeleink tudják igénybe venni.
Ha Ön a "Hívja on-line a Vízvonalat!" gombra kattint, a böngészőből közvetlen, élő telefonos kapcsolatba tud kerülni telefonos ügyfélszolgálatunkkal, a Vízvonallal.
Az alábbi ábra a Vízvonal menürendszerét tartalmazza. A kék színű mezők éjjel-nappal, hétvégén és ünnepnapokon is elérhetőek.

Munkatársaink elérhetősége:

Hétfőtől szerdáig: 7.00-19.00
Csütörtökön: 7.00-20.00
Pénteken: 7.00-19.00

Hogyan használjuk?

1. Válassza ki az Önnek legjobban megfelelő menüpontot az alábbi ábra segítségével.
2. Kattintson hívógombunkra.
3. Amennyiben nem kívánja végighallgatni üdvözlő szövegünket, kérjük billentyűzzön be egy szabadon választott számot a számpadon (tonepadon).
4. Majd billentyűzze be a kiválasztott menü számát a számpadon (tonepadon).
5. Ezután rendszerünk azonnal bekapcsolja Önt a kiválasztott menübe.

Amennyiben Ön is szeretné használni ezt a funkciót, kérjük kattintson hívógombunkra!