A közműszolgáltatók tevékenységét kormányrendeletek, miniszteri rendeletek és önkormányzati rendeletek szabályozzák, melyek normákat, szabványokat, kötelezettségeket írnak elő.
„A közműves ivóvízellátás és a közműves szennyvízelvezetés közüzemi szolgáltatás. A szolgáltatást végző az ivóvízművek, illetőleg a szennyvízelvezető művek üzemeltetésével köteles a víziközmű hálózatba bekötött ingatlan tulajdonosának, illetőleg egyéb jogcímen használójának ivóvizet szolgáltatni, illetőleg az ingatlanon keletkező szennyvizek összegyűjtését, károkozás nélküli elvezetését és tisztítását elvégezni.”
(Részlet a 38/1995. IV. 5. Kormányrendeletből a közműves ivóvízellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről)