| Ünnepi üdvözlet a zöld karácsony jegyében |
 |
|||
|
A fák fontos szerepet játszanak a víz természetes körforgásában: a gyökereik által felszívott víz egy részét leveleik segítségével elpárologtatják, visszajuttatva így a vizet az évezredek óta tökéletesen működő rendszerbe.
|
||||
|
Díjváltozás
|
 |
|||
|
A Fővárosi Közgyűlés döntése értelmében 2012. január 1-jétől Budapesten egy köbméter ivóvíz ára lakossági fogyasztók számára 191,90 Ft + 27% áfa, az alapdíj bekötésenként 158 Ft + 27% áfa, melyet kizárólag tényleges fogyasztás esetén kell megfizetni. |
||||
| Vigyázat, csalók! A Fővárosi Vízművek nevében kérnek pénzt felújításra! |
 |
|||
|
Fogyasztóink bejelentése nyomán tudomásunkra jutott, hogy Budapest egyes kerületeiben magukat a Fővárosi Vízművek munkatársainak kiadva csalók telefonálnak és vízvezeték-felújítás címén pénzt kérnek az ott lakóktól. |
||||
| Csatornaváltás az egyszerűbb ügyintézés jegyében |
 |
|||
|
A nap 24 órájában elérhető, folyamatosan fejlesztett online ügyfélszolgálatunkat annak érdekében alakítottuk ki, hogy Ön a hagyományos, személyes ügyintézésnél kényelmesebben és gyorsabban intézhesse a vízszolgáltatással kapcsolatos teendőit. |
||||
| Hangrögzítés tesztjelleggel |
 |
|||
|
Társaságunk számára fontos, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek személyes ügyfélszolgálatunkkal. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy tovább javítsuk szolgáltatásaink színvonalát, melynek érdekében próba jelleggel egy hónapon keresztül a személyes ügyfélszolgálat erre kijelölt pultjainál az ügyintézés során elhangzó beszélgetéseket rögzítjük. |
||||
| Megtartottuk vezető szerepünket |
 |
|||
|
A közüzemi szolgáltatók közül még mindig a vízszolgáltatással a legelégedettebbek összességében a fővárosban és agglomerációjában élő fogyasztók az ügyfélelégedettségi felmérés szerint. A rendszeresen elvégzett kutatásban idén is magunk mögé utasítottuk a gáz-, illetve a csatornaszolgáltatást, míg az áramszolgáltatással egyformán jó eredményt értünk el. |
||||
| Gépház az akváriumban |
 |
|||
|
Akváriummá formálja az 1988-ban épült gazdagréti nyomásfokozó gépházat AKA, a public art művész. A felújításra szoruló gépház rendbetétele már megtörtént, most már csak a halraj felfestése hiányzik. Az első halak már felkerültek a homlokzatra, de az alkotás befejezése tavasszal történik. A részletekről a public art művet megálmodó művészt, A. Király Andrást (AKA) kérdeztük. |
||||
| Elektromossággal a környezetvédelemért |
 |
|||
|
E-community néven közösséget alakítottak azok a társaságok, amelyek szerepet kívánnak vállalni az elektromos járművek közúti elterjesztésében. Az Elmű-Émász Társaságcsoport kezdeményezésére megalakult társuláshoz a rendes tagság mellett stratégiai partnerként és vendégként is lehet csatlakozni. Társaságunk ez utóbbi formában meg is tette ezt. |
||||
| Vízbiztonságban az elsők között |
 |
|||
|
Törvény írja elő, hogy valamennyi hazai ivóvíz-szolgáltatónak 2012 végéig meg kell alkotnia vízbiztonsági tervét. A Fővárosi Vízművek az előírásoknak megfelelően jóval a határidő előtt kialakította vízbiztonsági tervét, amelyet a szakhatóság, az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat Tisztifőorvosi Hivatala novemberben hivatalosan is jóváhagyott. Ezzel az eredménnyel a társaságunknál az üzemeltetés területén öt évvel ezelőtt elindított vízbiztonságot támogató folyamatok újabb lépcsőfokára sikerült fellépnünk. |
||||
| Észrevételek | ||
|
|
||
| Linkajánló | ||
 |
