Fővárosi Vízművek Nemzetközi arany minősítésú szolgáltató
AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALAKADÁLYMENTESÍTETT OLDAL AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALVISSZA A NORMÁL OLDALRA 2021 április 21.
  • Online ügyintézés
  • Lakossági ügyfelek
  • Üzleti ügyfelek
  • Közös képviselők
  • Társasági információk
  • Global solutions
  • DUNA-KÚT KFT.
menu »
  • Általános információk

    Elérhetőség

    • Online ügyfélszolgálat
    • Elektronikus ügyintézés
    • Telefonos ügyfélszolgálat, azonnali ügyindítás
    • Személyes ügyfélszolgálat
    • Levelezési cím
    • Hibabejelentés
    • Közműegyeztetés
    • Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

    Vízmérők

    • Azonosító igazolvánnyal fogyasztóink biztonságáért
    • Leolvasás
    • Mérőállás-bejelentés
    • Számlázás
    • Főmérők és hitelesítésük

    Víztakarékosság

    • Hasznos ellenőrzés
    • Védelem a fagy ellen
    • Takarékosság

    Lakásrezsi-támogatási lehetőségek

    • Alapítványi támogatás
    • Hátralékkiegyenlítő támogatás
    • Krízistámogatás

    Vízminőség, vízkeménység

    • Vízminőség
    • Vízkeménység
    • Ne féljünk tőle, tudjuk meg, mit jelent!

    Szabályozások

    • Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere
    • Üzletszabályzat
    • Általános szerződési feltételek
    • Garanciavállalás
    • Segítség panaszkezeléshez
    • Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek

    Díjszabás

    • Szolgáltatások díjszabása 2021
    • Vízdíj, vízdíj-kalkulátor

    Dokumentumtár

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

    Hasznos videók az online ügyfélszolgálat használatához

  • Mellékmérős ügyintézés

    Mellékmérős ügyintézés

    • Számlázásba vétel
    • Leolvasás és számlázás
    • Mellékmérő csere
    • Korábbi megszűnt szerződés újraindítása
    • Számlázásból való törlés
    • Üzembe helyezés
    • Csoportos megrendelés
    • Gyakori kérdések
    • Minősített vállalkozók elérhetősége

    Átírás, adatváltozás

    Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

    • Kedvezmények típusai
    • Új locsolási vízmérő igénylése
    • Locsolási vízmérők cseréje
    • Számlázás újraindítása
    • 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó
  • Fővízmérős ügyintézés

    Adatváltozás, átírás, részérték módosítás

    • Adatváltozás
    • Átírás
    • Részérték módosítás

    Leolvasás és számlázás

    Online ügyintézés

    • Mérőállás bejelentés
    • Mérőcsere időpont egyeztetés
    • Ügyintézés indítása
    • Részérték módosítás

    Szüneteltetés, megszüntetés

    • Szüneteltetés
    • Szüneteltetés visszaállítása
    • Bekötés megszüntetése

    Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata

    Locsolási kedvezmény

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Hálózati bekötések, vízvételezés

    Szennyvízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - szennyvíz
    • Új szennyvízbekötés létesítése
    • Csatlakozás kiépített szennyvíz-bekötővezetékre
    • Munkaárok műszaki megfelelőssége
    • Bekötővezeték műszaki és minőségi követelményei

    Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás

    • Vízhálózati tervjóváhagyás
    • Szennyvízhálózati tervjóváhagyás
    • Vízhálózati használatbavételi hozzájárulás
    • Szennyvízhálózati használatbavételi hozzájárulás

    Mérnöktanácsadás

    Ideiglenes vízvételezés

    • Lajtoskocsi igénylése
    • Vízhordási engedély tűzcsapról

    Vízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - víz
    • Új, független vízbekötés
    • Ikermérő felszerelés

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Vízdíj
  • VízPlusz szolgáltatások

    Medencevíz vizsgálat (fürdővíz)

    • Mikor érdemes medencevíz vizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    Ivóvízvizsgálat

    • Mikor érdemes ivóvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    AKCIÓ - Kútvízvizsgálat

    • Mikor érdemes kútvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    AKCIÓ - Vízvizsgálat kútengedélyeztetéshez

    Ólomtartalom vizsgálata

    • Miért fontos az ólomtartalom vizsgálata?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Laboratórium elérhetősége

    Csőtöréskeresés

    • Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
    • Megrendelés

    Nyomvonal vizsgálat

    • Szolgáltatás tartalma
    • Megrendelés

    Ingatlan-bérbeadás

    Biztosítási szolgáltatás

    Vízszerelő szolgáltatás

    • Hívja a 06 1 247 7777-es telefonszámot vagy töltse ki űrlapunkat!

    Tűzcsap vízhozam-mérés

  • A vízről
  • Karrier

    Általános ismertető

    Aktuális pozíciók

    Regisztráció

    Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés

Leolvasás és számlázás

Nyitólap Fővárosi Vízművek Lakossági ügyfelek Fővízmérős ügyintézés Leolvasás és számlázás

NE VÁRJON, DIKTÁLJON!

Vízóra leolvasás 2020-ban

Társaságunk szolgáltatási területén 2019 júliusától már valamennyi családi házban élő ügyfelünk bekötési és locsolási vízmérőit évente egyszer olvassák le kollégáink. 2020-tól pedig már lehetőséget biztosítunk arra is, hogy az éves leolvasási időszakban online diktálja be mérőállását (a mérőállásról készült fénykép csatolásával) az online ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül. A leolvasóink a diktálási időszakot követően kizárólag azokhoz az ügyfelekhez mennek leolvasni, akik nem küldtek be mérőállást. Az elkülönített vízhasználó ebben az esetben köteles a leolvasást végző kollégánkkal együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani. Ez mindannyiunk közös érdeke, hiszen a pontos elszámoláshoz szükséges éves elszámoló számlát a kollégáink által leolvasott, vagy az online ügyfélszolgálaton rögzített érték alapján állítjuk ki. Az éves leolvasás időszakáról az online ügyfélszolgálatra regisztrált ügyfeleinket e-mailben értesítjük, nem regisztrált ügyfeleink pedig megtalálják azt vízdíjszámlájuk „Következő mérőleolvasás vagy diktálás időpontja” rovatában, illetve online ellenőrizheti rövid regisztrációt követően az alábbi gombra kattintva.

Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, s mi e-mailben figyelmeztetjük az aktuális leolvasási, diktálási időszakáról! 

A mérőállásokat ügyfeleink az alábbi csatornákon keresztül diktálhatják be:

  • a Fővárosi Vízművek online ügyfélszolgálatán (ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu),
  • Otthon+ mobil applikáción keresztül, mely ingyenesen letölthető a Google Play, az App Store és a Windows áruházakból az alábbiak szerint:
    • Otthon+ Android rendszerű telefonokra >>
    • Otthon+ IOS rendszerű telefonokra >>
    • Otthon+ Windows Phone rendszerű telefonokra >>
  • a Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777; mobilról: 06 1 450 2777)

Ügyfeleinknek továbbra is lehetőségük van a fogyasztási adatok kéthavonkénti bediktálására is.
Amennyiben ügyfeleink a számlán feltüntetett diktálási időszakon belül élnek ezzel a lehetőséggel, úgy a számlát a részérték helyett a bejelentett mérőállás alapján állítjuk ki. A mérőállás bediktáláshoz külön megállapodásra nincs szükség. Ha a diktálás mégis elmarad, a korábban megajánlott részérték alapján részszámlát bocsátunk ki évente öt alkalommal, melynek mértéke pár kattintással otthonról is kényelmesen módosítható rövid regisztrációt követően az alábbi gombra kattintva.

Az éves leolvasás hónapját a lenti táblázat tartalmazza, a leolvasás pontos időszakáról a vízdíjszámlák „Következő mérőleolvasás vagy diktálás időpontja” rovatában, vagy online ügyfélszolgálatunkon tájékozódhat.

Kérjük, a pontos elszámolás érdekében diktálja be online mérőállását (a mérőállásról készült fénykép csatolásával) vagy segítse elő a leolvasás megvalósulását.

Családi házban található bekötési vízmérők leolvasása
2019 júliustól
I. kerület július
II. kerület augusztus
III. kerület október
IV. kerület november
V. kerület július
VI. kerület július
VII. kerület július
VIII. kerület július
IX. kerület augusztus
X. kerület augusztus
XI. kerület december
XII. kerület április
XIII. kerület szeptember
XIV. kerület március
XV. kerület február
XVI. kerület május
XVII. kerület június
XVIII. kerület január
XIX. kerület december
XX. kerület szeptember
XXI. kerület február
XXII. kerület július
XXIII. kerület március
Budaörs, Törökugrató március
Budakeszi április
Halásztelek április
Biatorbágy szeptember
Pócsmegyer, Surány augusztus
Szigetmonostor, Horány augusztus
Kisoroszi augusztus
Tököl április
Dunabogdány november
Százhalombatta november
Szigetszentmiklós

november

Szigetszentmiklós, Lakihegy

október

Hogy tudom ellenőrizni, hogy milyen leolvasott értékekkel rendelkezik a szolgáltató a fő- és mellékmérők esetében?
A fő- és a hozzákapcsolt, érvényes mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező mellékmérők mérőállásait tartalmazó adatokat rövid regisztrációt követően lekérdezheti, illetve akár Excel formátumban el is mentheti online ügyfélszolgálatunkról az alábbi gombokra kattintva, vagy a mérőállás, leolvasás menüpontban.



Hogyan igazolhatom a fogyasztásomat más szolgáltatók felé?
Belső hálózaton elfolyt vízmennyiség okozta kár esetén a biztosító kérhet igazolást az elfolyt mennyiségről. A fogyasztás kimutatással igazolhatja a vízfelhasználást az önkormányzatok részére a talajterhelési nyilatkozathoz, vagy bármely egyéb okból a szennyvízszolgáltató felé, melyet a bekötési mérőre az alábbi menüponton letöltheti Online felületünkről.

keresés
keresés
víminőség
vizminőség lapozás balra
Biatorbágy
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység128mg/l CaO
Vezető képesség438µS/cm
pH7,7 
Budakeszi
Szabad aktív klór0,2mg/l
Klorid22mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség430µS/cm
pH7,7 
Budaörs
Szabad aktív klór0,24mg/l
Klorid19mg/l
Vas72µg/l
Mangán6µg/l
Nitrát3mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység139mg/l CaO
Vezető képesség521µS/cm
pH7,6 
Dunabogdány
Szabad aktív klór0,15mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység169mg/l CaO
Vezető képesség572µS/cm
pH7,5 
Halásztelek
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán7µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység155mg/l CaO
Vezető képesség507µS/cm
pH7,7 
Budapest - I. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid21mg/l
Vas21µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség429µS/cm
pH7,6 
Budapest - II. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid22mg/l
Vas11µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség436µS/cm
pH7,7 
Budapest - III. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid20mg/l
Vas5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség429µS/cm
pH7,7 
Budapest - IV. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség427µS/cm
pH7,6 
Budapest - IX. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység132mg/l CaO
Vezető képesség441µS/cm
pH7,7 
Kisoroszi
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid34mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység174mg/l CaO
Vezető képesség589µS/cm
pH7,6 
Pócsmegyer
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid29mg/l
Vas10µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység167mg/l CaO
Vezető képesség568µS/cm
pH7,6 
Százhalombatta
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid25mg/l
Vas33µg/l
Mangán4µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység143mg/l CaO
Vezető képesség449µS/cm
pH7,6 
Szigetmonostor
Szabad aktív klór0,14mg/l
Klorid24mg/l
Vas40µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység153mg/l CaO
Vezető képesség524µS/cm
pH7,5 
Szigetszentmiklós
Szabad aktív klór0,16mg/l
Klorid16mg/l
Vas10µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát6mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység114mg/l CaO
Vezető képesség433µS/cm
pH7,6 
Tököl
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid18mg/l
Vas12µg/l
Mangán4µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség441µS/cm
pH7,6 
Budapest - V. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid19mg/l
Vas22µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység115mg/l CaO
Vezető képesség418µS/cm
pH7,6 
Budapest - VI. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas11µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység126mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,6 
Budapest - VII. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid20mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység120mg/l CaO
Vezető képesség421µS/cm
pH7,6 
Budapest - VIII. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid19mg/l
Vas<5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,7 
Budapest - X. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid20mg/l
Vas8µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség432µS/cm
pH7,7 
Budapest - XI. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid21mg/l
Vas8µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség437µS/cm
pH7,7 
Budapest - XII. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid20mg/l
Vas8µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység121mg/l CaO
Vezető képesség435µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIII. kerület
Szabad aktív klór0,17mg/l
Klorid20mg/l
Vas23µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség431µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIV. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség427µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIX. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid27mg/l
Vas5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység153mg/l CaO
Vezető képesség533µS/cm
pH7,6 
Budapest - XV. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas9µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség433µS/cm
pH7,7 
Budapest - XVI. kerület
Szabad aktív klór0,27mg/l
Klorid20mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység119mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,6 
Budapest - XVII. kerület
Szabad aktív klór0,22mg/l
Klorid21mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység128mg/l CaO
Vezető képesség432µS/cm
pH7,7 
Budapest - XVIII. kerület
Szabad aktív klór0,24mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység156mg/l CaO
Vezető képesség534µS/cm
pH7,6 
Budapest - XX. kerület
Szabad aktív klór0,17mg/l
Klorid28mg/l
Vas8µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát11mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység156mg/l CaO
Vezető képesség546µS/cm
pH7,7 
Budapest - XXI. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas15µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát11mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység158mg/l CaO
Vezető képesség561µS/cm
pH7,6 
Budapest - XXII. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid27mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység151mg/l CaO
Vezető képesség518µS/cm
pH7,6 
Budapest - XXIII. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas8µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység155mg/l CaO
Vezető képesség551µS/cm
pH7,6 
vizminőség lapozás jobbra
Mit jelentenek az értékek
Munka térkép
tovább

Interaktív térkép szolgáltatásunk segítségével aktuálisan tájékozódhat arról, hogy a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén éppen hol folynak vízcső felújítási, karbantartási vagy hibaelhárítási munkák. Az egyes címkék a munkálatok jellegét, várható befejezési idejét és a forgalmi rend változásait is jelzik, segítve az autóval közlekedőket útvonaluk megtervezésében. A munkatérkép megjelenítéséhez legalább Internet Explorer 9-es vagy annál magasabb verziószámú alkalmazás letöltése javasolt. Kérjük, frissítsen az Ön operációs rendszeréhez támogatott legújabb verzióra.

utcakereső
keresés
  • Impresszum
  • Adatvédelem
  • Honlaptérkép
  • Közérdekű adatok
  • Közszolgáltatással kapcsolatos információk
  • Üzletszabályzat
  • © 2011 Fővárosi Vízművek