Elérhetőség

• Online ügyfélszolgálat
• Elektronikus ügyintézés
• Telefonos ügyfélszolgálat, azonnali ügyindítás
• Személyes ügyfélszolgálat
• Levelezési cím
• Hibabejelentés
• Közműegyeztetés
• Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

Vízmérők

• Azonosító igazolvánnyal fogyasztóink biztonságáért
• Leolvasás
• Mérőállás-bejelentés
• Számlázás
• Főmérők és hitelesítésük

Víztakarékosság

• Hasznos ellenőrzés
• Védelem a fagy ellen
• Takarékosság

Lakásrezsi-támogatási lehetőségek

• Alapítványi támogatás
• Hátralékkiegyenlítő támogatás
• Krízistámogatás

Vízminőség, vízkeménység

• Vízminőség
• Vízkeménység
• Ne féljünk tőle, tudjuk meg, mit jelent!

Szabályozások

• Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere
• Üzletszabályzat
• Általános szerződési feltételek
• Garanciavállalás
• Segítség panaszkezeléshez
• Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek

Díjszabás

• Szolgáltatások díjszabása 2021
• Vízdíj, vízdíj-kalkulátor

Dokumentumtár

Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

Hasznos videók az online ügyfélszolgálat használatához

Mellékmérős ügyintézés

• Számlázásba vétel
• Leolvasás és számlázás
• Mellékmérő csere
• Korábbi megszűnt szerződés újraindítása
• Számlázásból való törlés
• Üzembe helyezés
• Csoportos megrendelés
• Gyakori kérdések
• Minősített vállalkozók elérhetősége

Átírás, adatváltozás

Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

• Kedvezmények típusai
• Új locsolási vízmérő igénylése
• Locsolási vízmérők cseréje
• Számlázás újraindítása
• 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató

Védendő felhasználók

• Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
• Fogyatékkal élő védendő felhasználó

Adatváltozás, átírás, részérték módosítás

• Adatváltozás
• Átírás
• Részérték módosítás

Leolvasás és számlázás

Online ügyintézés

• Mérőállás bejelentés
• Mérőcsere időpont egyeztetés
• Ügyintézés indítása
• Részérték módosítás

Szüneteltetés, megszüntetés

• Szüneteltetés
• Szüneteltetés visszaállítása
• Bekötés megszüntetése

Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata

Locsolási kedvezmény

Védendő felhasználók

• Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
• Fogyatékkal élő védendő felhasználó

Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

Szennyvízbekötés létesítése

• Elvi nyilatkozat - szennyvíz
• Új szennyvízbekötés létesítése
• Csatlakozás kiépített szennyvíz-bekötővezetékre
• Munkaárok műszaki megfelelőssége
• Bekötővezeték műszaki és minőségi követelményei

Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás

• Vízhálózati tervjóváhagyás
• Szennyvízhálózati tervjóváhagyás
• Vízhálózati használatbavételi hozzájárulás
• Szennyvízhálózati használatbavételi hozzájárulás

Mérnöktanácsadás

Ideiglenes vízvételezés

• Lajtoskocsi igénylése
• Vízhordási engedély tűzcsapról

Vízbekötés létesítése

• Elvi nyilatkozat - víz
• Új, független vízbekötés
• Ikermérő felszerelés

Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

Medencevíz vizsgálat (fürdővíz)

• Mikor érdemes medencevíz vizsgálatot kérni?
• Miért minket válasszon?
• Ajánlatkérés, megrendelés
• Elérhetőségeink

Ivóvízvizsgálat

• Mikor érdemes ivóvízvizsgálatot kérni?
• Miért minket válasszon?
• Ajánlatkérés, megrendelés
• Elérhetőségeink

AKCIÓ - Kútvízvizsgálat

• Mikor érdemes kútvízvizsgálatot kérni?
• Miért minket válasszon?
• Ajánlatkérés, megrendelés
• Elérhetőségeink

AKCIÓ - Vízvizsgálat kútengedélyeztetéshez

Ólomtartalom vizsgálata

• Miért fontos az ólomtartalom vizsgálata?
• Miért minket válasszon?
• Ajánlatkérés, megrendelés
• Laboratórium elérhetősége

Csőtöréskeresés

• Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
• Megrendelés

Nyomvonal vizsgálat

• Szolgáltatás tartalma
• Megrendelés

Ingatlan-bérbeadás

Biztosítási szolgáltatás

Vízszerelő szolgáltatás

• Hívja a 06 1 247 7777-es telefonszámot vagy töltse ki űrlapunkat!

Tűzcsap vízhozam-mérés