Díjtámogatások, lakásrezsi-támogatási lehetőségek

A lakossági vízdíj Budapest közigazgatási területén itt érhető el.

Alapítványi támogatás

A Fővárosi Vízművek Zrt. célja, hogy a nehéz anyagi körülmények között élők se kényszerüljenek a vízfogyasztás csökkentésére. A "Hálózat - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért" alapítvány többféle támogatási formában segíti a rászorultakat.

Fontos információ:

• A segítség minden esetben számlajóváírással történik.
• A támogatás iránti igényeket nem a Fővárosi Vízművek Zrt., hanem az említett alapítvány bírálja el és a támogatást is ezen szervezet adja.

Az alapítványi támogatáshoz szükséges nyomtatványok a kerületi önkormányzatok ügyfélszolgálati irodáin szerezhetők be.

Az igényeket közvetlenül az alapítványnak kell benyújtani az alábbi címen: Hálózat- Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért Alapítvány 1519 Budapest, Pf. 345.

Hátralékkiegyenlítő támogatás

Ezt a támogatási formát valamilyen váratlan esemény miatt átmenetileg nehéz helyzetbe kerülő fogyasztók kérhetik.

• A támogatás háromévenként vehető igénybe, és a hátralékhoz mindenképpen saját részt is vállalni kell. 
• A fogyasztó által történő törlesztés mértéke attól függ, hogy milyen hosszú idő óta nem fizetett közüzemi díjat.
• A támogatás odaítélését minden esetben alapos környezettanulmány előzi meg. Ennek alapján számolják ki az alapítványi támogatás, és az önrész mértékét. 

Ha az önrész fizetését a fogyasztó elmulasztja, akkor a "Hálózat - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért" alapítvány sem utalja át az esedékes összeget. 

A hátralékkiegyenlítő támogatás az önkormányzatok szociális vagy családsegítő osztályain igényelhető.

Krízistámogatás

A kilakoltatás, vagy a szolgáltatás azonnali megszüntetésével fenyegetett hátralékosok igényelhetik. Ebben az esetben nincs szükség úgynevezett önrész fizetésére, e nélkül is megadja a támogatást a "Hálózat - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért" alapítvány. Feltétel azonban, hogy a bérleti jogviszony felmondásáról szóló határozatot a bérbeadónak vissza kell vonnia. Így kívánja ugyanis az alapítvány biztosítani, hogy a támogatás átutalása ellenére ne kerülhessen utcára a család.

A krízistámogatás az önkormányzatok szociális vagy családsegítő osztályain igényelhető.

Köthető-e részletfizetési megállapodás?

Ha az ügyfél jelzi a Fővárosi Vízművek Zrt. számára, hogy fizetési nehézségei vannak, részletfizetési megállapodás köthető. A megállapodás időtartama, a részletek száma a tartozás összegétől, a fogyasztó korábbi fizetési fegyelmétől függ. Ha a fogyasztó a megállapodásban foglaltak szerinti részleteket elmulasztja befizetni, akkor a Fővárosi Vízművek Zrt. a szolgáltatást korlátozhatja, megszüntetheti, illetve a tartozás beszedését jogi útra terelheti.