Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Fényképes mérőállás bejelentés nyereményjáték

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki képzés
Copyright © 2023 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Kezdőlap Ügyintézés Műszaki ügyek Bekötés megszüntetés

Vízbekötés megszüntetése

  • Szennyvízbekötés megszüntetése

A vízbekötés megszüntetése az ingatlan vízzel való ellátásának megszüntetését jelenti, azaz a bekötő vezeték elvágását, a mérő leszerelését. Ikermérő megszüntetés esetén kizárólag a mérő leszerelését és a vezeték ledugózását jelenti.

A vízbekötés megszüntetésének megrendelésére akkor is szükség lehet, ha az ingatanon történő építkezés miatt a vízbekötést át kell helyezni, ebben az esetben egy megszüntetést és egy új bekötés kiépítését kell megrendelnie a felhasználónak.

Társaságunk a bekötés megszüntetését illetve ikervízmérő leszerelését díj ellenében végzi, amely a vonatkozó jogszabályok alapján a felhasználót terheli.

Tájékoztatjuk, hogy a folyamat indításakor a megszüntetéssel érintett ingatlan bekötési mérős vízdíjfizetőjének díjhátraléka nem lehet, illetve ha a megszüntetés hátrányosan érinti az ingatlanon más felhasználó által igénybe vett szolgáltatást, a megszüntetés elvégzését társaságunk megtagadja.

Benyújtandó dokumentumok

Ingatlant ellátó bekötő vezeték megszüntetés esetén:
 
  • Online űrlap vagy Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén nyomtatvány kitöltése. 
  • Vázlatrajz az elvágandó vízbekötés helyének megjelölésével.
  • A Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról nyomtatvány kitöltése, melyet általában az Önkormányzat ad ki. Amennyiben a burkolatbontással érintett közterület kezelője nem az Önkormányzat, akkor a közút kezelőjének nyilatkozata szükséges (pl.: Budapest Közút Zrt., Magyar Közút Zrt.).
  • Ha a felhasználó nem, vagy csak részben tulajdonosa az ingatlannak, illetve több tulajdonos esetében, minden érintett hozzájárulása továbbá a bekötési vízmérő díjfizetőjének hozzájárulása szükséges az ivóvíz szolgáltatás megszüntetéséhez, a Tulajdonosi, vízdíjfizetői hozzájárulás nyomtatványon.
  • Elvégzett közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelő hozzájárulás, valamint tulajdonosi hozzájárulás benyújtása szükséges. Ezek elkészítését társaságunktól is a megrendelheti, ebben az esetben a megrendelés iktatószámát kell feltűntetni az űrlapon.
  • Amennyiben a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivíz-hálózatot is érinti, az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulása a bekötés megszüntetéséhez, vagy az ikermérő leszereléséhez.
  • Amennyiben nem a felhasználó kezdeményezi, rendeli meg a bekötés elvágását, akkor a felhasználó(k) részéről meghatalmazással kell rendelkeznie, melyet szintén csatolni szükséges.
  • Ha társaságunk szükségesnek tartja, további dokumentumok benyújtását kérheti.
Ikermérő leszerelése esetén:
 
  • Vázlatrajz a vízbekötés helyének megjelölésével.
  • Ha a felhasználó nem, vagy csak részben tulajdonosa az ingatlannak, illetve több tulajdonos esetében, minden érintett hozzájárulása továbbá a bekötési vízmérő díjfizetőjének hozzájárulása szükséges az ivóvíz szolgáltatás megszüntetéséhez, a Tulajdonosi, vízdíjfizetői hozzájárulás nyomtatványon.

Az ivóvízbekötés megszüntetés / ikermérő leszerelés folyamata

1. Igény benyújtása, adatok ellenőrzése

A vízszolgáltatás megszüntetését legegyszerűbben az online ügyfélszolgálatunkon a Szerződés felmondása menüben tudja a szükséges dokumentumok csatolásával kezdeményezni regisztráció és bejelentkezés után.
 
beküldöm online

Ha nincs lehetősége elektronikus ügyintézésre, a megszüntetést személyesen vagy levélben kezdeményezheti a kitöltött Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén nyomtatványon.

Amennyiben a felhasználótól kapott adatok és a nyilvántartás adatai között eltérés mutatkozik, helyszíni kivizsgálásra kerülhet sor. A kivizsgálás időpontját munkatársunk egyezteti a megrendelővel.

2. Kalkuláció, előlegszámla kiállítása

Társaságunk elvégzi az elvágás költségének számítását, és kiállítja az előlegszámlát az ügyfél részére. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a megszüntetés várható költségét a leggyakrabban alkalmazott technológiával kalkuláljuk, amennyiben technikai okok miatt a munkálatokat más módon szükséges elvégezni, fenntartjuk a jogot a kalkuláció módosítására, a különbözet kiszámlázására. 

A bekötés megszüntetés a különbözet befizetése után valósulhat meg.

3. Elvágás / ikermérő leszerelés költségének befizetése

4. Elvágás / ikermérő leszerelés elvégzése

Amennyiben a befizetés megtörtént és a fentiekben részletezett feltételek teljesítésre kerültek, társaságunk elvégzi a bekötővezeték elvágását, és a mérőt kivezeti a számlázásból. 

5. Végszámla elkészítése

Az utolsó leolvasástól a szolgáltatás megszüntetésének időpontjáig történt fogyasztásról társaságunk végszámlát állít ki, és megszűnik a megrendelővel fennálló adott fogyasztási helyre vonatkozó szolgáltatási szerződésünk.

Téli időszakban (általában november 15. – március 15. között) – ha az illetékes önkormányzat illetve útkezelő nem ad ki közterület bontási engedélyt – a munkavégzés szünetel.

Szennyvízbekötés megszüntetése

A vízszolgáltatás megszüntetését legegyszerűbben az online ügyfélszolgálatunkon az üzenetküldés menüben tudja a szükséges dokumentumok csatolásával kezdeményezni.  Amennyiben nem regisztrált ügyfelünk, használja az „Ügyfél vagyok, rendelkezem vízmérővel” lehetőségen belül, a készülék hely, gyári szám megjelölése mellett az Ivóvíz bekötés - Szolgáltatás szüneteltetése opciót választva.

beküldöm online

Ha nincs lehetősége elektronikus ügyintézésre, a megszüntetést személyesen vagy levélben kezdeményezheti a kitöltött Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén nyomtatványon, melyen szíveskedjen feltüntetni, hogy szennyvízbekötés megszüntetést kér. Munkatársaink egyedi ajánlat keretein belül tájékoztatják a további teendőkről.

Kapcsolódó dokumentumokKapcsolódó dokumentumok

  • Tájékoztató a közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól
  • Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén
  • Közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelő
  • Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgáltatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2023 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} órától várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára