Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Fényképes mérőállás bejelentés nyereményjáték

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki képzés
Copyright © 2023 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Kezdőlap Információk Hivatalos, közérdekű Jogi háttér, felügyeleti szervek

Jogi háttér, felügyeleti szervek

  • Hatályos jogszabályok
  • Felettes szervek
  • Felügyeleti szervek, érdekképviseletek elérhetőségei

Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere 

A közszolgáltatási tevékenység során kötelezően alkalmazandó, alább felsorolt jogszabályok jelenleg hatályos változatai a lenyíló menüben, valamint 5 évre visszamenőleg hatályos változatai megtalálhatók itt az archívumban.

További információ érhető el a Nemzeti Jogszabálytárban az adott jogszabály évszámára, sorszámára és típusára keresve.

A Nemzeti Jogszabálytár megnyitása

Példa a Nemzeti Jogszabálytárban történő keresésre

Keresendő jogszabály:
  • 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról
A nemzeti jogtárban begépelendő értékek:
  • Évszám: 2013
  • Sorszám: 58
  • Típus: KORM rendelet

Hatályos jogszabályok

Az alábbiakban tudja megjeleníteni és letölteni a szolgáltatásainkkal kapcsolatos jogszabályokat, kereshető és nyomtatható formátumban.

Általános fogyasztói tájékoztató

Ajánlás a földfelszín alatti helyiségekben elhelyezett anyagok, értékes berendezések és eszközök tárolására

2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról – Hatályos: 2023. 01. 01-től – 2024. 01. 31-ig

1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról – Hatályos: 2023. 01. 12-től – 2023. 02. 28-ig

58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról – Hatályos: 2023. 01. 01-től

5/2023. (I. 12.) Korm. rendelet az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről - Hatályos: 2023. 01. 13-tól

127/1991. (X. 9.) Korm. rendelet a mérésügyről szóló törvény végrehajtásáról – Hatályos: 2021. 01. 01-től

1991. évi XLV. törvény a mérésügyről – Hatályos: 2021. 01. 01-től

123/1997. (VII. 18.) Korm. rendelet a vízbázisok, a távlati vízbázisok, valamint az ivóvízellátást szolgáló vízilétesítmények védelméről – Hatályos: 2018. 01. 01-től

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről – Hatályos: 2023.01.01-től - 2023.06.24-ig

2009. évi LXXVI. törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól – Hatályos: 2021. 07. 16-tól

2011. évi CLXXXIX. törvény Magyarország helyi önkormányzatairól – Hatályos: 2023. 01. 01-től – 2023. 06. 30-ig

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról – Hatályos: 2023. 01. 01-től – 2023. 02. 27-ig

2015. évi CXLIII. törvény a közbeszerzésekről – Hatályos: 2023. 01. 01-től

2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról – Hatályos: 2023. 01. 01-től – 2023. 12. 31-ig

2012. évi LXIII. törvény a közadatok újrahasznosításáról – Hatályos: 2022. 12. 20-tól

2011. évi CXCVI. törvény a nemzeti vagyonról – Hatályos: 2023. 01. 01-től

4/1995. (II. 13.) Főv. Kgy. rendelet ivóvíz, szennyvízelvezetés, szennyvíztisztítás és -kezelés legmagasabb hatósági díjának Budapest főváros közigazgatási területén történő megállapításáról – Hatályos: 2016. 05. 11-től

2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról – Hatályos: 2021. 01. 01-től

219/2004. (VII. 21.) Korm. rendelet a felszín alatti vizek védelméről – Hatályos: 2022. 01. 01-től

220/2004. (VII. 21.) Korm. rendelet a felszíni vizek minősége védelmének szabályairól – Hatályos: 2020. 08. 12-től

28/2004. (XII. 25.) KvVM rendelet a vízszennyező anyagok kibocsátásaira vonatkozó határértékekről – Hatályos: 2015. 01. 01-től

27/2005. (XII. 6.) KvVM rendelet a használt és szennyvizek kibocsátásának ellenőrzéséről – Hatályos: 2018. 01. 01-től

2003. évi LXXXIX. törvény a környezetterhelési díjról – Hatályos: 2018. 01. 01-től

270/2003. (XII. 24.) Korm. rendelet az egyes környezetterhelési díjak visszaigénylésének, a kibocsátott terhelő anyag mennyiség meghatározás módjáról – Hatályos: 2015. 04. 01-től

455/2013. (XI. 29.) Korm. rendelet a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtéséről – Hatályos: 2018. 01. 01-től

27/2004. (XII. 25.) KvVM rendelet a felszín alatti víz állapota szempontjából érzékeny területeken levő települések besorolásáról – Hatályos: 2014. 10. 12-től

2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről – Hatályos: 2019. 04. 26-tól

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól – Hatályos: 2022. 12. 27-től

2015. évi CCXXII. törvény az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól – Hatályos: 2023. 01. 01-től

451/2016. (XII. 19.) Korm. rendelet az elektronikus ügyintézés részletszabályairól – Hatályos: 2023. 01. 01-től – 2023. 06. 30-ig

Az Európai Parlament és Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről – Hatályos: 2016. 05. 24-től

335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet a közfeladatokat ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről – Hatályos: 2023. 01. 01-től

24/2013. (V. 29.) NFM rendelet a víziközművek vagyonértékelésének szabályairól és a víziközmű-szolgáltatók által közérdekből közzéteendő adatokról – Hatályos: 2013. 05. 29-től

301/2016 (IX. 30.) Korm. rendelet a közérdekű adat iránti igény teljesítéséért megállapítható költségtérítés mértékéről – Hatályos: 2022. 10. 13-tól

  • Archív törvények, jogszabályok

Felettes szervek

Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek

Szakmai felügyeletet ellátó szervek

  • Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
  • Budapest Főváros Kormányhivatala Népegészségügyi Főosztály
  • Budapest Főváros Kormányhivatala Metrológiai és Műszaki Felügyleti Főosztály
  • Pest Megyei Kormányhivatal Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály
  • Közép-Duna-völgyi Vízügyi Igazgatóság
  • Országos Vízügyi Főigazgatóság

Tulajdonosi felügyeletet ellátó szerv 

  • Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal Városigazgatóság Főosztály

Fogyasztóvédelmi felügyeletet ellátó szervek 

  • Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem)
  • Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály
  • Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Fősztály
  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  • Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
  • Békéltető Testületek

Érdekképviseletek 

  • Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)
  • Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekképviseleti Szakmai Szövetsége
  • Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetsége
  • Magyar Társasházkezelők Országos Szakmai Szövetsége

Felügyeleti szervek, érdekképviseletek elérhetőségei

Szakmai felügyeletet ellátó szervek

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elérhetősége
Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88
Telefon: 06-1-459-77-77
Telefax: 06-1-459-77-66
E-mail: mekh@mekh.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala Népegészségügyi Főosztály

Budapest Főváros Kormányhivatala Népegészségügyi Főosztály elérhetősége
Cím: 1138 Budapest, Váci út 174.
Postacím: 1550 Budapest, Pf. 203
Telefon: 06-1-465-3800
Telefax: 06-1-465-3853
E-mail: titkarsag@nfo.bfkh.gov.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala Metrológiai és Műszaki Felügyeleti Főosztály

Budapest Főváros Kormányhivatala Metrológiai és Műszaki Felügyeleti Főosztály elérhetősége
Cím: 1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39.
Postacím: 1534 Budapest, Pf. 919
Telefon: 06-1-458-5602
Telefax: 06-1-458-5893
E-mail: mmff@bfkh.gov.hu

Pest Megyei Kormányhivatal Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály

Pest Megyei Kormányhivatal Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály elérhetősége
Cím: 1016 Budapest, Mészáros u. 58/A.
Postacím: 1539 Budapest, Pf. 675
Telefon: 06-1-224-9100
E-mail: orszagoszoldhatosag@pest.gov.hu
Web: www.kormanyhivatal.hu/hu/pest

Közép-Duna-völgyi Vízügyi Igazgatóság

Közép-Duna-völgyi Vízügyi Igazgatóság elérhetősége
Cím: 1088 Budapest, Rákóczi út 41.
Telefon: 06-1-477-3500
Telefax: 06-1-477-3519
E-mail: titkarsag@kdvvizig.hu
Web: www.kdvvizig.hu/index.php/rolunk

Országos Vízügyi Főigazgatóság

Országos Vízügyi Főigazgatóság elérhetősége
Cím: 1012 Budapest, Márvány utca 1/D.
Postacím: 1253 Budapest, Pf. 56
Telefon: 06-1-225-4400
Telefax: 06-1-201-2482
E-mail: ovf@ovf.hu

Tulajdonosi felügyeletet ellátó szerv

Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal Városigazgatóság Főosztály elérhetősége

Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal Városigazgatóság Főosztály elérhetősége
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 9-11.
Postacím: 1052 Budapest, Városház u. 9-11.
Telefon: 06-1-327-1132
Telefax: 06-1-327-1845
E-mail: ügyfelszolgalat@budapest.hu

Fogyasztóvédelmi felügyeletet ellátó szervek

Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem)

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elérhetősége
(fogyasztóvédelem)
Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 89.
Feleton: 06-1-459-7740
Telefax: 06-1-459-7739
Web: fogyasztovedelem@mekh.hu
Web: http://www.mekh.hu

Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály

Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetősége
Cím: 1088 Budapest, József körút 6.
Telefon: 06-1-459-4843
E-mail: fogyved@pest.gov.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetősége
Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
Postacím: 1364 Budapest, Pf. 144
Telefon: 06-1-450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetősége
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9
Telefon: 06-1-391-1400
Telefax: 06-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: http://www.naih.hu/

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elérhetősége
Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Postacím: 1525 Budapest, Pf. 75
Telefon: 06-1-457-7100
Telefax: 06-1-356-5520
E-mail: info@nmhh.hu
Web: www.nmhh.hu

Békéltető Testületek

Békéltető Testületek elérhetősége megyénként

Érdekképviseletek

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) elérhetősége
Cím: 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 124.
Telefon: 06-1-880-7642
E-mail: ofe@ofe.hu

Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekképviseleti Szakmai Szövetsége

Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekképviseleti Szakmai Szövetsége elérhetősége
Cím: 1146 Budapest, Zichy Géza u. 4.
Telefon: 06-1-220-6513
Telefax: 06-1-220-6513
E-mail: info@letesz.hu

Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetsége

Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetsége elérhetősége
Cím: 1121 Budapest, Oltvány köz 6.
Telefon: 06-1-331-1313
Telefax: 06-1-331-1396
E-mail: losz@losz.hu

Magyar Társasházkezelők Országos Szakmai Szövetsége

Magyar Társasházkezelők Országos Szakmai Szövetsége elérhetősége
Cím: 1143 Budapest, Stefánia út 17. fsz. 3.
Telefon: 06-1-220-4954
Telefax: 06-1-220-4954
E-mail: info@mtoszsz.hu
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgáltatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2023 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} órától várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára