Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Közös képviselő változás bejelentés

Közös képviselő bejelentés online

Amennyiben Ön átvette egy társasház közös képviseletét, kérjük, szíveskedjen eljuttatni ügyfélszolgálatunknak a megválasztásról szóló jegyzőkönyvet, hogy a vízszolgáltatással kapcsolatos ügyintézésekhez felvehessük Önnel a kapcsolatot.

A szkennelt jegyzőkönyvet legegyszerűbben a lenti gomb használatával online érdemes feltölteni. Ehhez a funkcióhoz nem szükséges előzetes regisztráció.

Változásbejelentés kezdeményezése online

Ha Ön már Rendelkezik közös képviselői üzleti partnerszámmal, más társasháznál is bejelentett közös képviselő, kérjük, lépjen be, vagy egy meglévő társasházával regisztráljon be közös képviselői profillal az online ügyfélszolgálatra, és regisztrációt követően jelezze az új társasházát.

 

Amennyiben nem áll módjában elektronikusan intézni ügyeit

Ha nem áll módjában elektronikusan intézni ügyeit, levelezési címünkre tudja bejelenteni a változást, az igazoló dokumentum segítségével. (1397 Budapest, Pf. 512 ) 
Kérjük, hogy a gördülékeny és gyors ügyintézés, illetve az Ön adatbiztonsága érdekében, amennyiben írásos formában keresi fel ügyfélszolgálatunkat, levelében tüntesse fel a vízdíjszámlán megtalálható azonosítót (készülékhely, szerződéses folyószámlaszám).

Közös képviselő lemondás

Jelenlegi közös képviselői státuszának törlését online felületünkön abban az esetben kezdeményezheti, ha Ön már közös képviselői profillal regisztrált felhasználó, ez esetben lépjen be az online ügyfélszolgálatra, és a legördülő listából válassza ki azt a Társasházat, aminek már nem Ön a közös képviselője. Felhívjuk figyelmét, hogy a törlés a felületen az erre vonatkozó megerősítés után azonnal megtörténik.

Amennyiben Ön ügyfél profillal regisztrált, a törlés menüpont nem elérhető az online felületen, ebben az esetben az innen elérhető online ügyfélszolgálat üzenetküldés menüpontjában jelezze a lemondását, a változásról szóló dokumentum csatolása mellett.

Közös képviselői státusz törlés egyéb csatornákon

Amennyiben nincs lehetősége online regisztrálni, kérjük, az online felületen az innen elérhető online ügyfélszolgálat üzenetküldés menüpontjában válassza az „Ügyfél vagyok, rendelkezem vízmérővel” opciót és rövid üzenet kíséretével és a bekötési mérő készülékhelyének és gyári számának segítségével töltse fel a lemondásról szóló okiratot a lenti gomb használatával. 

Amennyiben nem áll módjában elektronikusan intézni ügyeit

Ha nem áll módjában elektronikusan intézni ügyeit, levelezési címünkre tudja bejelenteni a változást, az igazoló dokumentum segítségével. (1397 Budapest, Pf. 512 ) 
Kérjük, hogy a gördülékeny és gyors ügyintézés, illetve az Ön adatbiztonsága érdekében, amennyiben írásos formában keresi fel ügyfélszolgálatunkat, levelében tüntesse fel a vízdíjszámlán megtalálható azonosítót (készülékhely, szerződéses folyószámlaszám).

Közös képviselőként regisztrálna az online felületre?

Közös képviselő profil online regisztrációjához készítse elő bármely képviselt házának vízdíjszámláját, illetve Közös Képviselői Üzleti partner számát. A regisztrációról szóló letölthető tájékoztatónkat itt találja, az alábbi adatokra lesz szükség:

  • Üzleti partner szám: Üzleti partnerszámot megtalálja a lejárt hitelességű mellékmérőkről szóló levélben, illetve kérésére ügyfélszolgálati elérhetőségeinken megadjuk Önnek. 
  • Folyószámla azonosító: A számla második oldalán található Szerződéses folyószámla azonosítót kérjük megadni. 

Amennyiben az adatok megfelelően kitöltésre kerültek, kérjük, figyelmesen olvassa el az adatvédelmi tájékoztatónkat, és amennyiben elfogadja, a jelölőnégyzetet kipipálva tud továbblépni. 

Erősítse meg a regisztrációt a megadott e-mail címre megküldött levélben lévő linkre kattintva. Ezt követően a megadott e-mail címre megküldjük az első bejelentkezéshez szükséges aktiváló linket, melyet 72 órán belül szíveskedjen aktiválni. Amennyiben az első bejelentkezés nem történik meg 72 órán belül, regisztrációját töröljük.