Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Fényképes mérőállás bejelentés nyereményjáték

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki képzés
Copyright © 2023 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Közszolgáltatói információk

Közszolgáltatással kapcsolatos információk

  • Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Közszolgáltatással kapcsolatos információk

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása szerint

a) а közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve:
Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság

b) а közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének es telephelyének elérhetőségei

c) а közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület földrajzi elhelyezkedésének megnevezései

d) az alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazás feltételei, díjképzésének szabályai

e) а közszolgáltatási tevékenység során kötelezően alkalmazandó jogszabályok felsorolását, ide értve

a közszolgáltatási tevékenységet szabályozó önkormányzati rendelet településenkénti bontásban

f ) а panaszok benyújtásával es intézésével kapcsolatos információk

g) а feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és а fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek elérhetősége vagy a felügyeleti szerv honlapjának ezen információkat maradéktalanul tartalmazó közvetlen hivatkozása

h) az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információ

i) az üzletszabályzat, egyéb általános szerződési feltételeit:

Általános szerződési feltételek lakossági szolgáltatási szerződéshez
Általános szerződési feltételek lakossági mellékszolgáltatási szerződéshez
Általános szerződési feltételek nem lakossági szolgáltatási szerződéshez
Általános szerződési feltételek nem lakossági mellékszolgáltatási szerződéshez
Általános szerződési feltételek locsolási vízmérőhöz - Fővárosi Vízművek Zrt. szennyvíz-szolgáltatási területén
Általános szerződési feltételek locsolási vízmérőhöz - FCSM Zrt. szennyvíz-szolgáltatási területén
Általános szerződési feltételek locsolási vízmérőhöz

(10) А (9) bekezdés d) pontja szerinti alkalmazandó díj mértékét felhasználói kategóriánként és településenkénti bontásban:

lakossági ügyfelek részére

üzleti ügyfelek részére

(11) А (9) bekezdés d) és e) pontja szerinti rendeleteket, továbbá i) pontja szerinti üzletszabályzаtokat és általános szerződési feltételeket а szövegben való kereshetőség biztosításával, a hatályos időállapotok elhatárolásával 5 évre visszamenőleg:

Archív üzletszabályzat (hatályos 2006.11.01 – 2013.11.06 között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2013.11.07 – 2015.08.24 között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2015.08.25 – 2016.09.21 között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2016.09.22 – 2017.05.18 között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2017.05.19 – 2018.03.19. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2018.03.20 – 2018.08.14. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2018.08.15 – 2019.01.07. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2019.01.08 – 2020.01.22. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2020.01.23 – 2020.12.20. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2020.12.21 – 2022.01.25. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2022.01.26 – 2022.09.29. között)

Archív üzletszabályzat (hatályos 2022.09.30 – 2023.03.13. között)


Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2010.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2011.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2012.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2013.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2013. július 1-től)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2014.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2015.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2016.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2017.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2018.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2019.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2020.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2021.)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2022. január 1-től)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2022. július 1-től)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2022. december 9-től)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2023. január 1-től)

Archív - szolgáltatások díjszabása (hatályos: 2023. január 12-től)


Archív - Mellékmérős díjmegosztási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2010. szeptember 13. és 2011. március 8. között)

Archív - Mellékmérős díjmegosztási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2011. március 9. és 2012. augusztus 2. között)

Archív - Mellékmérős díjmegosztási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012. augusztus 3. és 2013. április 21. között)

Archív - Mellékmérős díjmegosztási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013. április 22. és 2014. március 26. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. március 27. és 2014. július 3. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. július 4. és 2015. augusztus 24. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017. május 19. és 2018. március 19. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. március 20. és 2018. augusztus 14. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. augusztus 15. és 2019. január 7. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019. január 8. és 2020. január 22. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020. január 23. és 2020. december 20. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021. december 21. és 2022. január 25. között)

Archív - Lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2022. január 26. és 2022. szeptember 29. között)


Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. március 24. és 2015. augusztus 24. között)

Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017. május 19. és 2018. március 19. között)

Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. március 20. és 2018. augusztus 14. között)

Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. augusztus 15. és 2019. január 7. között)

Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019. január 8. és 2020. január 22. között)

Archív - Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020. január 23. és 2020. december 20. között)


Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. március 1. és 2014. július 6. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. július 7. és 2015. augusztus 24. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017. május 19. és 2018. március 19. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. március 20. és 2018. augusztus 14. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. augusztus 15. és 2019. január 7. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019. január 8. és 2020. január 22. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020. január 23. és 2020. december 20. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021. december 21. és 2022. január 25. között)

Archív - Nem lakossági mellékszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2022. január 26. és 2022. szeptember 29. között)


Archív - Szolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012. augusztus 1. és 2013. szeptember 4. között)

Archív - Lakossági szolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013. szeptember 5. és 2014. július 21. között)

Archív - Lakossági szolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. július 21. és 2015. augusztus 24. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017. május 19. és 2018. március 19. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. március 20. és 2018. augusztus 14. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. augusztus 15. és 2018. 2019. január 7. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019. január 8. és 2020. január 22. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020. január 23. és 2020. december 20. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021. december 21. és 2022. január 25. között)

Archív - Lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2022. január 26. és 2022. szeptember 29. között)
 

Archív - Nem lakossági szolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013. szeptember 5. és 2014. július 21. között)

Archív - Nem lakossági szolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014. július 22. és 2015. augusztus 24. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017. május 19. és 2018. március 19. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. március 20. és 2018. augusztus 14. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018. augusztus 15. és 2019. január 7. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019. január 8. és 2020. január 22. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020. január 23. és 2020. december 20. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021. december 21. és 2022. január 25. között)

Archív - Nem lakossági közszolgáltatási szerződés – Általános szerződési feltételek (hatályos: 2022. január 26. és 2022. szeptember 29. között)
 

Archív és hatályos rendeletek - közszolgáltatási tevékenységet szabályozó önkormányzati rendeletek településenkénti bontásban
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgáltatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2023 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} órától várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára