Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Társasházi távleolvasás

Házhoz jön a vízóraállás

A nagy érdeklődésre való tekintettel most lehetőséget biztosítunk a legfontosabb tudnivalók megismerésére. A Fővárosi Vízművek távleolvasási csapata megfelelő létszám esetén fogadja a közös képviselőket és lakásszövetkezeti képviselőket egy kerekasztal beszélgetésre távleolvasási kérdéseik megvitatására. Jelentkezését online ügyfélszolgálatunk felső menüsorának a KAPCSOLAT, ÜGYEIM/Üzenetküldés menüpontja alatt küldheti el nekünk.

Távleolvasási kisokos

A lakók távolléte miatt az Önök társasházában is problémát jelent a mellékvízmérők leolvasása? Nehézkes összeszervezni a közel azonos időben történő mérőleolvasást, s emiatt nehezen meghatározható a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők közötti valós fogyasztáskülönbözet? Netán egyszerűsítené a társasházon belüli leolvasási-elszámolási folyamatot, és megbízható adatokra támaszkodva, kontroláltan szeretné a társasházfogyasztását nyomon követni?

A távleolvasási rendszerek nagy előnye, hogy a fogyasztásmérőkre rögzített jeladó moduloknak köszönhetően a mérőállásokat nem kell személyesen leolvasni, mivel azokat digitálisan továbbítják az eszközök társaságunkhoz. Így a rendszer gyorsabb és pontosabb ügyintézést tesz lehetővé.

A társasházi távleolvasási rendszerek előnyei

  • Bármikor, bármilyen gyakorisággal, a felhasználó távollétében is kiolvashatóak a távleolvasott vízmérőadatok, így a fogyasztónak nem szükséges időpontot egyeztetnie a leolvasóval, szabadságot kivennie a sikeres leolvasás érdekében, a fogyasztó fizikai közreműködése nélkül megvalósítható a leolvasás.
  • Pontos, hiteles és mindenfajta emberi hibától mentes, számlakész vízfogyasztási adatokat biztosít.
  • Az egyidejű leolvasás megvalósításával pontosabban meghatározható a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők összes fogyasztása közötti különbözet.
  • Azonnal láthatóvá válnak a vízmérők és a belső hálózat műszaki hibái, ezáltal lehetőséget biztosít a gyors és célirányos intézkedésre.
  • Felderíthetőek a szabálytalan közműhasználatok (méretlen vízvételezések).

A társasházi távleolvasási rendszerek bevezetésének alapkövetelményei

  1. Érdeklődését, illetve csatlakozási szándékát távleolvasási rendszerünkhöz, online ügyfélszolgálatunk felső menüsorának a KAPCSOLAT, ÜGYEIM/Üzenetküldés menüpontja alatt jelezheti nekünk.
  2. Távleolvasási rendszer kiválasztása: A társasház feladata a piaci szereplők közül kiválasztani az igényeinek leginkább megfelelő távleolvasási rendszer üzemeltetőjét.
  3. Jeladó modullal ellátott hiteles vízmérők: Valamennyi vízelvételi helyet el kell látni hiteles vízmérővel, melyekre jeltovábbítást biztosító jeladó modult kell szerelni.
  4. Együttműködési Megállapodás: A társasháznak (Lakásfenntartó Szövetkezet, Közös Képviselet) Együttműködési Megállapodást kell kötnie a Fővárosi Vízművekkel a távleolvasott adatok kezelésének feltételeiről. Adatvédelmi szempontból kiemelt fontosságú, hogy felhasználókat egyértelműen beazonosítható személyes adatokat Társaságunk kizárólag az adott Társasház képviseletét hivatalosan ellátó személlyel/szervezettel oszthat meg. Ennek érdekében Társaságunk kérheti az erre vonatkozó írásos igazolás másolatát (pl. közgyűlési határozat).
  5. Saját szerver: A társasháznak, vagy az általa megbízott üzemeltetőnek rendelkeznie kell a távleolvasott adatok tárolására szolgáló saját szerverrel.
  6. A sikeres tesztkiolvasást követően az Együttműködési Megállapodás (annak társaságunk részéről történő aláírásával) létrejön, az adatok automatizált fogadása és feldolgozása megkezdődhet.

További információk, tudnivalók

  • A bekötési vízmérők a Fővárosi Vízművek Zrt. tulajdonában vannak, azokra jeladó modul felszerelése kizárólag társaságunk jogosultsága. Jeltovábbító eszközzel rendelkező vízmérők távleolvasási rendszerbe történő integrációja kizárólag társaságunk hozzájárulásával valósítható meg.
  • A társasházi távleolvasási rendszerek kialakítása során felmerülő költségeket (mellékvízmérők, jeladó modulok, adatgyűjtő koncentrátorok szerelése, kiolvasó rendszer, üzembe helyezés, üzemeltetés, kiolvasás stb.) a társasháznak kell viselnie.

Feladatok, szerepkörök a távleolvasási rendszer kialakításában

Feladatok és szerepkörök
Társasház Üzemeltető Szolgáltató
A távleolvasási rendszer kiválasztása A teljes távleolvasási rendszer telepítése, üzemeltetése, javítása, karbantartása Új belépők tájékoztatása
(rendszerek, folyamatok)
Üzemeltetés feltételeinek biztosítása
(mérőhelyhez való hozzáférés, törzsadatok folyamatos karbantartása)
Megfelelő dokumentáltság biztosítása
(mérőcser jegyzőkönyvek legyenek megfelelően kitöltve és időben, hiánytalanul leadva)
Adatok feldolgozása, előkészítés és továbbítás számlakészítésre
A távleolvasás elvégzése, adatok tárolása A távleolvasás elvégzése, adatok tárolása Folyamatos tájékoztatás az adatok átadásának sikerességéről
Folyamatos tájékoztatás
(Felhasználók, Üzemeltetők, Szolgáltató felé)
Távleolvasott adatok biztosítása, javítása, karbantartása -
- Folyamatos tájékoztatás
(Társasház, Szolgáltató felé)
-

Társasházi távleolvasási rendszer felépítése - Adatszolgáltatás

A társasházaknak több lehetőségük is van az adatok továbbítására
1. A társasház gyűjti és továbbítja az adatokat a Fővárosi Vízműveknek további felhasználásra
A képen a távleolvasási rendszer adatszolgáltatási felépítése látható. A társasházaknál távleolvasott adatok meghatározott struktúrában a Fővárosi Vízművekhez kerül, mely után a távleolvasott adatok elektronikusan a Díjbeszedő Holdinghoz kerülnek.
2. A társasház megbízza az üzemeltetőt az adatok továbbításával.
A képen a távleolvasási rendszer adatszolgáltatási felépítése tekinthető meg társasházi üzemeltető esetén. Az üzemeltetőtől meghatározott adatstruktúrában kerülnek a távleolvasott adatok a Fővárosi Vízművekhez, mely adatok a Díjbeszedő Holdinghoz továbítódnak számlázáshoz.

Társasházi távleolvasási rendszer felépítése - Szerződéses kapcsolatok

A képen a távleolvasási rendszer szerződéses kapcsolatai tekinthető meg. A társasház, vagy annak üzemeltetője együttműködési megállapodás keretében a Fővárosi Vízművek Zrt.-vel áll szerződéses jogviszonyban, míg a Fővárosi Vízművek Zrt és a Díjbeszedő Holding Zrt között adatszolgáltatási szerződés áll fenn.