Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Fényképes mérőállás bejelentés nyereményjáték

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki képzés
Copyright © 2023 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Kezdőlap Információk Dokumentumtár

Dokumentumtár

  • Nyomtatványok
  • Tájékoztatók
  • Üzletszabályzat
  • Szolgáltatások díjszabása
  • Garanciavállalás
  • Ügyfélkapun keresztüli regisztrációs lehetőség
  • Egyéb
Intézze ügyeit online! Sorban állás, várakozás helyett regisztráljon most! ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu  
 
REGISZTRÁCIÓ
BELÉPÉS
Az online felület a Fővárosi Vízművek Zrt. ügyfelei számára számos ügyintézési lehetőségeket kínál. Érdemes tehát a könnyebb, gyorsabb, egyszerűbb ügyintézést, vagyis az online ügyfélszolgálatot választani.

Tájékoztató az online ügyfélszolgálat regisztrációjáról, funkcióiról


Nyomtatványok

A nyomtatványokat az „INTÉZEM ONLINE” gombra kattintva már online ügyfélszolgálatunkon is kitöltheti.

Azokat a dokumentumokat, melyeknél ezt nem tudja megtenni, kitöltést követően beküldheti az online felületünkön elérhető „ÜZENETKÜLDÉS” menüponton keresztül.
 

1. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz lakás mellékvízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

Vázlatrajz minták
Nyomtatvány 

2. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz a locsolási vízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

Vázlatrajz minták 
Nyomtatvány

3. Kivitelezési nyilatkozat

Nyomtatvány

4. Igénybejelentő lakás-mellékmérő számlázásba vételéhez

Intézem online
Nyomtatvány

5. Igénybejelentő lakás-mellékmérő újraindításához

Intézem online
Nyomtatvány

6. Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz

Intézem online
Nyomtatvány

7. Kérelem mellékszolgáltatási szerződés megszüntetésére

Intézem online
Nyomtatvány

8. Változásbejelentő                                    

Intézem online
Nyomtatvány

9. Tulajdonosi és vízdíjfizetői hozzájárulás

Nyomtatvány

10. Megrendelés ivóvíz-szolgáltatás szüneteltetéséhez

Intézem online
Nyomtatvány

11. Intézményi nyilatkozat

Nyomtatvány

12. Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

Nyomtatvány

13. Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

Nyomtatvány

14. Kérelem akadálymentes számla kiállítására

Nyomtatvány

15. Mellékvízmérő csere dokumentum

Intézem online
Nyomtatvány

16. Meghatalmazás                                  

Intézem online
Nyomtatvány

17. Közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelő

Intézem online
Nyomtatvány

18. Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról

Nyomtatvány

19. Elvi nyilatkozat igénybejelentő      

Intézem online
Nyomtatvány

20. Új bekötés igénybejelentő és árajánlatkérő (tartalmazza a családi ház ivóvíz bekötési terv készítésének megrendelését is)

Intézem online
Nyomtatvány

21. Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén

Intézem online
Nyomtatvány

22. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - természetes személyek részére

Nyomtatvány

23. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - cégek részére

Nyomtatvány

24. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - önkormányzatok részére

Nyomtatvány

Tájékoztatók

Tájékoztatók új vízbekötés, ikermérő felszereléshez Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén

1. Tájékoztató új bekötés létesítéséhez

Intézem online
Tájékoztató

2. Tájékoztató ikermérő létesítéséhez

Intézem online
Tájékoztató

3. Aknaátvételi tájékoztató - kismérős

Tájékoztató

4. Aknaátvételi tájékoztató - nagymérős

Tájékoztató

5. Aknaátvételi tájékoztató - pince     

Tájékoztató

6. Betétlap aknaátvételi tájékoztatókhoz

Tájékoztató

7. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

Intézem online
Tájékoztató

8. Tájékoztató az elvi nyilatkozatról      

Intézem online
Tájékoztató

9. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

Tájékoztató

10. Tájékoztató a kisátmérőjű lakossági ivóvízbekötési terv megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól

Intézem online
Tájékoztató

11. Közületi vízbekötés és szennyvízbekötés tervkészítés

Tájékoztató

12. Víziközmű hálózati tervkészítés       

Tájékoztató

Tájékoztatók lakás-mellékmérőkkel kapcsolatban

1. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők számlázásba vételéről

Intézem online
Tájékoztató

2. Tájékoztató a mellékvízmérők üzembe helyezéséről új mellékszolgáltatási szerződés megkötése esetén

Intézem online
Tájékoztató

3. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők cseréjének ügymenetéről

Intézem online
Tájékoztató

4. Vízmérők kiválasztásának és beépítésének műszaki követelményei és ajánlásai

Tájékoztató

5. Lakás-mellékvízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek által

Intézem online
Tájékoztató

6. Tájékoztató lejárt hitelességű mellékmérők újra hitelesítéséről

Tájékoztató

7. Tájékoztató lakás-mellékmérő rendkívüli vizsgálatáról

Tájékoztató

8. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők listakészítéséről

Letöltöm online
Tájékoztató

9. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők számlázásának újraindításáról

Intézem online
Tájékoztató

10. Tájékoztató szerződött partnereink elérhetőségéről

Tájékoztató

Tájékoztatás fogyasztóváltozás bejelentésről 

 

1. Tájékoztató a vízdíjfizető változás módosításához

Intézem online
Tájékoztató

2. Változásbejelentő                                  

Intézem Online
Nyomtatvány

Tájékoztatók a locsolási vízmérőről

1. Tájékoztató a locsolási vízmérő beépítésének műszaki irányelveiről

Tájékoztató

2. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. szolgáltatási területén

Tájékoztató

3. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a FTSZV Kft. szolgáltatási területén

Tájékoztató

4. Tájékoztató a locsolási vízmérők telepítéséről a Fővárosi Vízművek Zrt. csatornaszolgáltatási területén

Tájékoztató

5. Tájékoztató a locsolási vízmérők cseréjének folyamatáról

Tájékoztató

6. Tájékoztató a locsolási vízmérő számlázásának újraindításáról

Tájékoztató

7. Locsolási vízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek Zrt. által (tájékoztató)

Tájékoztató

Tájékoztató részszámla érték szerinti számlázásról

1. Tájékoztató kéthavonkénti részszámla érték szerinti számlázásról

Módosítom a részértéket online


Tájékoztató

Tájékoztató szennyvíz szolgáltatással kapcsolatban

1. Tájékoztató a csapadékvíz elválasztott rendszerű szennyvízelvezető műbe bocsátásáról

Nyomtatvány

2. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

Intézem online
Tájékoztató

3. Tájékoztató a szennyvíz-bekötés létesítéséhez szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

Tájékoztató

4. Tájékoztató a kiépített szennyvíz-bekötővezetékre történő csatlakozáshoz szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

Tájékoztató

5. Tájékoztató az elvi nyilatkozatról      

Intézem online
Tájékoztató

6. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

Tájékoztató

7. Tájékoztató a műszaki szennyvíz-bekötővezetékkel kapcsolatos műszaki és minőségi követelményekről

Tájékoztató

8. Tájékoztató szennyvíz beemelők átvételéről és a felhasználók feladatairól

Tájékoztató

Tűzcsapon végzett vízhozam-mérés

Tűzcsapon végzett vízhozam-mérés megrendelő

Megrendelő

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Szolgáltatások díjszabása

Szolgáltatások díjszabása

Szolgáltatások díjszabása

Garanciavállalás

Garanciavállalás

Garanciavállalás

Ügyfélkapun keresztüli regisztrációs lehetőség

Online ügyfélszolgálatunkra regisztrálhat Ügyfélkapun keresztül is.

REGISZTRÁCIÓ
BELÉPÉS

Egyéb

1. Megállapodás víziközmű térítésmentes tulajdonba adásáról magánszemély esetén

Nyomtatvány

2. Tájékoztató vízhordási engedélyek kiadásáról

Intézem online
Tájékoztató

3. Tájékoztató vízszolgáltatás szüneteltetéséről

Intézem online
Tájékoztató

4. Tűzcsapról történő vízvételezés műszaki szabályai

Intézem online
Tájékoztató

5. Tájékoztató a vízmérők jeladóssá tételének menetéről

Tájékoztató

6. Tájékoztató a közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól

Intézem online
Tájékoztató

7. Tűzcsap telepítés megrendelő         

Nyomtatvány

8. Tájékoztató a vízmérőkön leolvasható adatokról

Tájékoztató

9. Tájékoztató mellékvízmérők alapján történő elszámolásról

Tájékoztató

10. Kvótavásárlási szándéknyilatkozat – víz

Nyomtatvány

11. Kvótavásárlási szándéknyilatkozat – szennyvíz

Nyomtatvány

12. A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke

Tájékoztató

13. Tájékoztató a bekötési vízmérő pontossági vizsgálatáról

Tájékoztató

14. Tájékoztatás az ivóvíz-hálózatba beépíthető anyagokról

Tájékoztató
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgáltatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2023 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} órától várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára