Dokumentumtár

Nyomtatványok
Tájékoztatók
Üzletszabályzat
Szolgáltatások díjszabása
Garanciavállalás
Ügyfélkapun keresztüli regisztrációs lehetőség
Egyéb

Intézze ügyeit online! Sorban állás, várakozás helyett regisztráljon most! ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu

Az online felület a Fővárosi Vízművek Zrt. ügyfelei számára számos ügyintézési lehetőségeket kínál. Érdemes tehát a könnyebb, gyorsabb, egyszerűbb ügyintézést, vagyis az online ügyfélszolgálatot választani.

Tájékoztató az online ügyfélszolgálat regisztrációjáról, funkcióiról

Nyomtatványok

A nyomtatványokat az „INTÉZEM ONLINE” gombra kattintva már online ügyfélszolgálatunkon is kitöltheti.

Azokat a dokumentumokat, melyeknél ezt nem tudja megtenni, kitöltést követően beküldheti az online felületünkön elérhető „ÜZENETKÜLDÉS” menüponton keresztül.

1. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz lakás mellékvízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

Vázlatrajz minták
Nyomtatvány

2. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz a locsolási vízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

Vázlatrajz minták
Nyomtatvány

12. Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

Nyomtatvány

13. Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

Nyomtatvány

14. Kérelem akadálymentes számla kiállítására

Nyomtatvány

15. Mellékvízmérő csere dokumentum

Intézem online
Nyomtatvány

16. Meghatalmazás

Intézem online
Nyomtatvány

17. Közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelő

Intézem online
Nyomtatvány

18. Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról

Nyomtatvány

19. Elvi nyilatkozat igénybejelentő

Intézem online
Nyomtatvány

20. Új bekötés igénybejelentő és árajánlatkérő (tartalmazza a családi ház ivóvíz bekötési terv készítésének megrendelését is)

Intézem online
Nyomtatvány

21. Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén

Intézem online
Nyomtatvány

22. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - természetes személyek részére

Nyomtatvány

23. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - cégek részére

Nyomtatvány

24. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - önkormányzatok részére

Nyomtatvány

Tájékoztatók

Tájékoztatók új vízbekötés, ikermérő felszereléshez Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén

1. Tájékoztató új bekötés létesítéséhez

Tisztelt Felhasználó!

Dokumentumtár

Nyomtatványok

1. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz lakás mellékvízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

2. Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz a locsolási vízmérő beszereléséről – Vázlatrajz minták

3. Kivitelezési nyilatkozat

4. Igénybejelentő lakás-mellékmérő számlázásba vételéhez

5. Igénybejelentő lakás-mellékmérő újraindításához

6. Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz

7. Kérelem mellékszolgáltatási szerződés megszüntetésére

8. Változásbejelentő

9. Tulajdonosi és vízdíjfizetői hozzájárulás

10. Megrendelés ivóvíz-szolgáltatás szüneteltetéséhez

11. Intézményi nyilatkozat

12. Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

13. Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

14. Kérelem akadálymentes számla kiállítására

15. Mellékvízmérő csere dokumentum

16. Meghatalmazás

17. Közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelő

18. Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról

19. Elvi nyilatkozat igénybejelentő

20. Új bekötés igénybejelentő és árajánlatkérő (tartalmazza a családi ház ivóvíz bekötési terv készítésének megrendelését is)

21. Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén

22. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - természetes személyek részére

23. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - cégek részére

24. Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - önkormányzatok részére

Tájékoztatók

Tájékoztatók új vízbekötés, ikermérő felszereléshez Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén

1. Tájékoztató új bekötés létesítéséhez

2. Tájékoztató ikermérő létesítéséhez

3. Aknaátvételi tájékoztató - kismérős

4. Aknaátvételi tájékoztató - nagymérős

5. Aknaátvételi tájékoztató - pince

6. Betétlap aknaátvételi tájékoztatókhoz

7. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

8. Tájékoztató az elvi nyilatkozatról

9. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

10. Tájékoztató a kisátmérőjű lakossági ivóvízbekötési terv megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól

11. Közületi vízbekötés és szennyvízbekötés tervkészítés

12. Víziközmű hálózati tervkészítés

13. A Magyar Víziközmű Szövetség által készített Víziközmű-rendszerek kapacitásának és kapacitáskihasználtságának vizsgálatáról szóló irányelv

Tájékoztatók lakás-mellékmérőkkel kapcsolatban

1. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők számlázásba vételéről

2. Tájékoztató a mellékvízmérők üzembe helyezéséről új mellékszolgáltatási szerződés megkötése esetén

3. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők cseréjének ügymenetéről

4. Vízmérők kiválasztásának és beépítésének műszaki követelményei és ajánlásai

5. Lakás-mellékvízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek által

6. Tájékoztató lejárt hitelességű mellékmérők újra hitelesítéséről

7. Tájékoztató lakás-mellékmérő rendkívüli vizsgálatáról

8. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők listakészítéséről

9. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők számlázásának újraindításáról

10. Tájékoztató szerződött partnereink elérhetőségéről

Tájékoztatás fogyasztóváltozás bejelentésről

1. Tájékoztató a vízdíjfizető változás módosításához

2. Változásbejelentő

Tájékoztatók a locsolási vízmérőről

1. Tájékoztató a locsolási vízmérő beépítésének műszaki irányelveiről

2. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. szolgáltatási területén

3. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a FTSZV Kft. szolgáltatási területén

4. Tájékoztató a locsolási vízmérők telepítéséről a Fővárosi Vízművek Zrt. csatornaszolgáltatási területén

5. Tájékoztató a locsolási vízmérők cseréjének folyamatáról

6. Tájékoztató a locsolási vízmérő számlázásának újraindításáról

7. Locsolási vízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek Zrt. által (tájékoztató)

Tájékoztató részszámla érték szerinti számlázásról

1. Tájékoztató kéthavonkénti részszámla érték szerinti számlázásról

Tájékoztató szennyvíz szolgáltatással kapcsolatban

1. Tájékoztató a csapadékvíz elválasztott rendszerű szennyvízelvezető műbe bocsátásáról

2. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

3. Tájékoztató a szennyvíz-bekötés létesítéséhez szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

4. Tájékoztató a kiépített szennyvíz-bekötővezetékre történő csatlakozáshoz szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

5. Tájékoztató az elvi nyilatkozatról

6. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

7. Tájékoztató a műszaki szennyvíz-bekötővezetékkel kapcsolatos műszaki és minőségi követelményekről

8. Tájékoztató szennyvíz beemelők átvételéről és a felhasználók feladatairól

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Szolgáltatások díjszabása

Szolgáltatások díjszabása

Garanciavállalás