Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!
Megértését és együttműködését köszönjük!
Fővárosi Vízművek Zrt.
Szolgáltatás szüneteltetést abban az esetben indokolt kérni, ha az ingatlanon tartósan nincs vízfogyasztás, de a bekötővezetékre és a bekötési mérőre a jövőben még szükség lesz.
A lakás- mellékmérők esetében szüneteltetés nem kérhető, ez esetben a részérték módosítása, vagy a szerződés megszüntetése lehet megoldás.
Szüneteltetés esetén társaságunk az aknában / pincében lévő, a teljes ingatlan vízellátását biztosító bekötési mérőt leszereli, a bekötővezetéket ledugózza, az utcai főelzárót lezárja, ezért a belső hálózaton csősérülés miatti vízelfolyásra minimális az esély, ami a felhasználó részére biztonságot jelent.
A megrendelőnek ezért mindenképpen nyilatkoznia kell arról, hogy a vízbekötés csak az adott ingatlant látja el vízzel, és az ingatlanon vízhasználat nincsen. Ha a szüneteltetés hátrányosan érinti az ingatlanon más felhasználó által igénybe vett szolgáltatást, a munka elvégzését társaságunk megtagadja.
A Szolgáltató a szüneteltetés végrehajtásával egy időben elszámoló számlát készít, melyet a felhasználó köteles a megjelölt fizetési határidőig kiegyenlíteni.
A szüneteltetést legegyszerűbben regisztrált ügyfélként az online ügyfélszolgálatunkon az üzenetküldés menüben tudja a szükséges dokumentumok csatolásával kezdeményezni.
Amennyiben nem regisztrált ügyfelünk, használja az „Ügyfél vagyok, rendelkezem vízmérővel” lehetőségen belül, a készülék hely, gyári szám megjelölése mellett az Ivóvíz bekötés -- Ivóvíz bekötés és/vagy mérő megszüntetés opciót választva.
beküldöm online
Kérjük, ha az ingatlanon a vízszolgáltatást ismételten igénybe szeretné venni, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknak írásban levél formájában, e-mailben, vagy személyesen. Munkatársaink egyeztetett időpontban szerelik vissza a mérőt. A munkáról papír alapú munkalap nem készül, a felszerelt mérő állását és gyári számát PDA készülékre vezetik fel.
Kapcsolódó dokumentumok
