Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Fényképes mérőállás bejelentés nyereményjáték

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki / duális képzés
Copyright © 2023 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Kezdőlap Ügyintézés Mérőállás, Mérőcsere Mérőállás rögzítés

Mérőállás rögzítés

  • 1. Mérőállás rögzítése az Online ügyfélszolgálaton
  • 2. Mérőállás rögzítése az Otthon+ mobil applikáción keresztül
  • 3. Mérőállás rögzítése a Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777)

Jelentse be mérőállását kényelmesen, otthonról Online ügyfélszolgálatunkon, az Otthon+ applikáción vagy a vezetékes telefonszámról ingyenesen hívható mérőállás bejelentésére szolgáló zöldszámunkon!

1. Mérőállás rögzítése az Online ügyfélszolgálaton

Éljen a regisztráció nyújtotta korlátlan ügyintézés lehetőségével!

Az online regisztráció előnyei

  • 0-24 órában a hét minden napján intézheti ügyeit!
  • A regisztráció során megadott adatai rögzülnek, így nincs szükség azok ismételt megadására. 
  • Figyelmeztető e-mailt kap a leolvasási időszak kezdetén. Így biztosan nem fog lemaradni a bejelentési időszakról!
  • A hibás mérőállás megadásának lehetősége minimálisra csökken. A rendszer kizárólag azon mérőkre enged mérőállást rögzíteni, amelyek leolvasási időszakban vannak, illetve ellenőrzi a megadott mérőállás átlagos értéktől való eltérését, minden esetben megerősítést kér mentés előtt.

Mérőállását rögzítheti a diktálási időszakon belül bárhonnan, bármikor!

Online rögzítem
Fontos! A vízmérő piros hátterű számjegyei törtértéket mutatnak, így azokat nem kell bediktálni!
 

Mérőállás rögzítés regisztrált felhasználóként

  • Lépjen be a Fővárosi Vízművek online ügyfélszolgálatán létrehozott fiókjába!
  • Belépést követően írja be a mérőállást:Az Aktuális mérőállás elnevezésű oszlopban található üres mezőbe, amely az Aktuális mérőállás dátuma és az Eltérés indoklása között található.
  • (Egyes mérőkön az egész m3 mellett tizedesjegyek is találhatóak. Kérjük, ebben az esetben kizárólag a tizedesjegy előtt található, fekete számokat írja be a megfelelő mezőbe! „Köztes-/félállásnál” a pontosabban leolvasható értéket rögzítse.) Például:A bal oldali vízmérőn a tizedesjegy előtt olvasható szám 60, ezért 60 köbméter a mérőállás, a jobb oldali vízmérőn pedig átmenet látható 327 és 328 között, ezért 327 köbméter a mérőállás.
  • A mérőkről bővebben a vízmérőkön leolvasható adatokról szóló tájékoztatóban tájékozódhat.
  • Amennyiben az előző éves átlagfogyasztást jelentősen meghaladó vagy jelentősen alacsonyabb fogyasztást rögzít, rendszerünk figyelmeztetést ad. 
  • Kérjük, ellenőrizze le a beírt mérőállást és amennyiben megfelelőnek találja, erősítse meg azt! Indoklást követően a fogyasztás rögzülni fog. 

Mérőállás rögzítés nem regisztrált felhasználóként

  • Keresse fel a Fővárosi Vízművek online ügyfélszolgálatát! Amennyiben úgy dönt, hogy nem szeretné mindig újra kitölteni az adatait és regisztrál, regisztrációt követően, az első pontban leírtakat kövesse.
  • Kérjük, adja meg az alábbi adatokat:
    • készülékhely azonosító száma
    • mérő gyári száma
    • a mérőállás bejelentésének dátuma
    • aktuális mérőállás
    • e-mail cím
    • fényképet a mérőről (az éves leolvasás időszakában)Online ügyfélszolgálatunkon a megadott mezőkbe kell beírni az adatokat, illetve kérjük, lehetőség szerint csatoljon fényképet a mérőálláshoz.
  • A mérőállás rögzítéséhez szükséges azonosító számokat a vízdíjszámla lap alján található SZÁMLARÉSZLETEZŐ részen, a tájékoztató adatoknál találja.
A tájékoztató adatok részben szerepel a gyári szám és a készülék azonosító szám.

2. Mérőállás rögzítése az Otthon+ mobil applikáción keresztül

Az applikáció ingyenesen letölthető a Google Play, az App Store áruházakból:

Otthon+ Android rendszerű telefonokra 
Otthon+ IOS rendszerű telefonokra
 

3. Mérőállás rögzítése a Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777)

Amennyiben telefonon szeretné mérőállását berögzíteni, kérjük, hívja a vezetékes telefonszámról ingyenesen hívható, a nap 24 órájában elérhető mérőállás bejelentésére szolgáló zöldszámunkat a 06 80 200 777-es telefonszámon! (A mérőállás bediktálására mobilhálózatból is van lehetőség a 061-450-2777-es telefonszámon, amely a hívó fél díjcsomagjának megfelelő tarifával hívható.

Kapcsolódó dokumentumokKapcsolódó dokumentumok

  • Tájékoztató a vízmérőkön leolvasható adatokról

Vízminőség

vizminőség lapozás balra
Biatorbágy
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység128mg/l CaO
Vezető képesség438µS/cm
pH7,7 
Budakeszi
Szabad aktív klór0,2mg/l
Klorid22mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség430µS/cm
pH7,7 
Budaörs
Szabad aktív klór0,24mg/l
Klorid19mg/l
Vas72µg/l
Mangán6µg/l
Nitrát3mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység139mg/l CaO
Vezető képesség521µS/cm
pH7,6 
Dunabogdány
Szabad aktív klór0,15mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység169mg/l CaO
Vezető képesség572µS/cm
pH7,5 
Halásztelek
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán7µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység155mg/l CaO
Vezető képesség507µS/cm
pH7,7 
Budapest - I. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid21mg/l
Vas21µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség429µS/cm
pH7,6 
Budapest - II. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid22mg/l
Vas11µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség436µS/cm
pH7,7 
Budapest - III. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid20mg/l
Vas5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség429µS/cm
pH7,7 
Budapest - IV. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség427µS/cm
pH7,6 
Budapest - IX. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid21mg/l
Vas<5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység132mg/l CaO
Vezető képesség441µS/cm
pH7,7 
Kisoroszi
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid34mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység174mg/l CaO
Vezető képesség589µS/cm
pH7,6 
Pócsmegyer
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid29mg/l
Vas10µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység167mg/l CaO
Vezető képesség568µS/cm
pH7,6 
Százhalombatta
Szabad aktív klór<0,1mg/l
Klorid25mg/l
Vas33µg/l
Mangán4µg/l
Nitrát13mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység143mg/l CaO
Vezető képesség449µS/cm
pH7,6 
Szigetmonostor
Szabad aktív klór0,14mg/l
Klorid24mg/l
Vas40µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység153mg/l CaO
Vezető képesség524µS/cm
pH7,5 
Szigetszentmiklós
Szabad aktív klór0,16mg/l
Klorid16mg/l
Vas10µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát6mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység114mg/l CaO
Vezető képesség433µS/cm
pH7,6 
Tököl
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid18mg/l
Vas12µg/l
Mangán4µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség441µS/cm
pH7,6 
Budapest - V. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid19mg/l
Vas22µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység115mg/l CaO
Vezető képesség418µS/cm
pH7,6 
Budapest - VI. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas11µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység126mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,6 
Budapest - VII. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid20mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység120mg/l CaO
Vezető képesség421µS/cm
pH7,6 
Budapest - VIII. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid19mg/l
Vas<5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,7 
Budapest - X. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid20mg/l
Vas8µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség432µS/cm
pH7,7 
Budapest - XI. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid21mg/l
Vas8µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség437µS/cm
pH7,7 
Budapest - XII. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid20mg/l
Vas8µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység121mg/l CaO
Vezető képesség435µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIII. kerület
Szabad aktív klór0,17mg/l
Klorid20mg/l
Vas23µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség431µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIV. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség427µS/cm
pH7,6 
Budapest - XIX. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid27mg/l
Vas5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység153mg/l CaO
Vezető képesség533µS/cm
pH7,6 
Budapest - XV. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid20mg/l
Vas9µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség433µS/cm
pH7,7 
Budapest - XVI. kerület
Szabad aktív klór0,27mg/l
Klorid20mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység119mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH7,6 
Budapest - XVII. kerület
Szabad aktív klór0,22mg/l
Klorid21mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység128mg/l CaO
Vezető képesség432µS/cm
pH7,7 
Budapest - XVIII. kerület
Szabad aktív klór0,24mg/l
Klorid29mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység156mg/l CaO
Vezető képesség534µS/cm
pH7,6 
Budapest - XX. kerület
Szabad aktív klór0,17mg/l
Klorid28mg/l
Vas8µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát11mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység156mg/l CaO
Vezető képesség546µS/cm
pH7,7 
Budapest - XXI. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas15µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát11mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység158mg/l CaO
Vezető képesség561µS/cm
pH7,6 
Budapest - XXII. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid27mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység151mg/l CaO
Vezető képesség518µS/cm
pH7,6 
Budapest - XXIII. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas8µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység155mg/l CaO
Vezető képesség551µS/cm
pH7,6 
vizminőség lapozás jobbra
Mit jelentenek az értékek
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgálatatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2023 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} órától várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára