Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Mérőállás-rögzítés

Diktálási időszakban

Diktálási időszakában jelentse be mérőállását kényelmesen otthonról, az ide kattintva elérhető online ügyfélszolgálatunkon, az Otthon+ applikáción vagy a vezetékes telefonszámról ingyenesen hívható mérőállás bejelentésére szolgáló zöldszámunkon!

1. Online ügyfélszolgálaton

Az online regisztráció előnyei
  • Figyelmeztető e-mailt kap a diktálási időszakról, így biztosan nem fog lemaradni a diktálásról.
  • A regisztrált felhasználási helyek adatait nem szükséges minden alkalommal megkeresni/ megadni. 
  • A hibás mérőállás-megadás lehetősége csökken, mert láthatók a korábbi mérőállások, és kiszámítható a várható számla mértéke, illetve a rendszer ellenőrzi a rögzített fogyasztás átlagos értéktől való eltérését és megerősítést kér mentés előtt.
Mérőállását rögzítheti a diktálási időszakon belül bárhonnan, bármikor! Fontos! A vízmérő piros hátterű számjegyei törtértéket mutatnak, így azokat nem kell bediktálni!
 

Mérőállás-rögzítés regisztrált felhasználóként

Mérőállás-rögzítés nem regisztrált felhasználóként

Online ügyfélszolgálatunkon a megadott mezőkbe kell beírni az adatokat, illetve kérjük, lehetőség szerint csatoljon fényképet a mérőálláshoz.
 
  • A mérőállás rögzítéséhez szükséges azonosító számokat a vízdíjszámla lap alján található SZÁMLARÉSZLETEZŐ részen, a tájékoztató adatoknál találja. Ha nem szeretné mindig újra kitölteni az adatait, regisztráljon, mert a regisztrált felhasználási helyek adatait nem szükséges minden alkalommal megkeresni. 
A tájékoztató adatok részben szerepel a gyári szám és a készülék azonosító szám.

2. Otthon+ applikáción

Az applikáció ingyenesen letölthető a Google Play, az App Store áruházakból:

Otthon+ Android rendszerű telefonokra 
Otthon+ IOS rendszerű telefonokra

3. Zöldszámon (06 80 200 777)

Amennyiben telefonon szeretné mérőállását berögzíteni, kérjük, hívja a vezetékes telefonszámról ingyenesen hívható, a nap 24 órájában elérhető mérőállás bejelentésére szolgáló zöldszámunkat a 06 80 200 777-es telefonszámon! (A mérőállás bediktálására mobilhálózatból is van lehetőség a 06 1 450 2777-es telefonszámon, amely a hívó fél díjcsomagjának megfelelő tarifával hívható.