Bekötési fővízmérő pontosság vizsgálata

A Fővárosi Vízművek Zrt. a fogyasztó részére szolgáltatott ivóvíz mennyiségét a szolgáltatási ponton hiteles bekötési vízmérővel méri, az így megállapított vízfogyasztás után kell a vízdíjat fizetni.

A beépítést megelőző kötelező hitelesítést a Budapest Főváros Kormányhivatala Mérésügyi és Műszaki Biztonsági Hatósága végzi. A vízmérőt ellátják a hitelességet igazoló jelzéssel, melyen fel van tüntetve a hitelesítés éve is. A bekötési vízmérő a hitelesítés évét követő nyolcadik év végéig hiteles.

A hiteles vízmérőt - az ellenkező bizonyításáig - úgy kell tekinteni, hogy annak nincs a mérési eredményt befolyásoló hibája. a vonatkozó jogszabály a fogyasztó részére rendkívüli pontossági vizsgálat keretében biztosítja a lehetőséget a vízmérő hibájának bizonyítására, kizárólag a hitelességi idő lejárta előtt.

A vizsgálat kérését tartalmazó megkeresés időpontja igen fontos adat, mert a vízmérő hitelessége csak az ezt megelőző leolvasással kezdődő időszakra vitatható.

Lejárt hitelességű, sérült hitelességet igazoló jelzésű mérőre vizsgálat nem indítható. Társaságunk a bekötési vízmérők hitelességi időn belüli cseréjét ütemezetten végzi. A készülék pontossági vizsgálatát a mérő hitelességének lejártáig vagy a mérő cseréjéig igényelheti a szolgáltatótól.

A vizsgálat megrendelése előtt javasoljuk ellenőrizni, hogy az ingatlanon nem tapasztalható-e csősérülésre utaló jel, ugyanis a vízelfolyással járó meghibásodás okozhat kiemelkedő felhasználást.

A vízmérő pontossági vizsgálatát költségtérítés ellenében végzi el a Hatóság, ami egy esetleges csősérülés okozta megnövekedett számla esetén –ha nem a mérővel volt gond– felesleges kiadást jelenthet, mivel a pontossági vizsgálat költségét meg kell téríteni a vizsgálatot kezdeményező felhasználónak, ha a vizsgálat során a mérő megfelel.

Amennyiben a vizsgálaton nem felelt meg a mérő, a vizsgálat költsége minden esetben a mérő tulajdonosát, azaz társaságunkat terheli.

A rendkívüli pontosságvizsgálat igénylése

A kérelem kezdeményezhető online ügyfélszolgálatunkon, az üzenetküldés menüpontban, de érkezhet írásban, telefonon, személyesen, illetve is. Kérjük, üzenetében mindenképpen nyilatkozzon arról, hogy hogy vállalja a vizsgálat költségét. Ezt a költséget akkor kell megtéríteni, ha a vizsgálat során a mérő megfelelt, vagyis pontosan mért és cseréje indokolatlan volt.

A rendkívüli pontosságvizsgálat folyamata

A vízmérőt első lépésben másik hiteles mérőre cseréljük, melynek időpontjáról írásban tájékoztatjuk. A kiépített vízmérőt a laboratóriumi vizsgálatig az mérésügyi hatóság előírásai szerint megőrizzük. A laboratóriumi pontossági ellenőrzést a Fővárosi Vízművek Zrt. kezdeményezésére az mérésügyi hatóság végzi el.

A mérésügyi hatóság által kijelölt helyszínről és időpontról a fogyasztót előzetesen tájékoztatjuk, így lehetőség van a vizsgálaton való részvételre. A hatóság a vizsgálatot az érintettek távollétében is elvégzi. A pontossági ellenőrző mérésről hatósági bizonyítvány készül.

A dokumentumot a vizsgálat eredményéről adott tájékoztatás mellékleteként megküldjük a fogyasztó részére.

Ha a vizsgálat során a mérő megfelelt, a vizsgálat lebonyolítása során felmerült költségeinket érvényesítő díjról számlát bocsátunk ki a felhasználó részére, melyet a vízdíjszámlával megegyező módon szedünk be, illetve a kiegyenlítés megtagadása is azonos eljárást von maga után, mint a jogos vízdíjszámla meg nem fizetése.

Ha a vízmérő a vizsgálaton nem felel meg, számlázásunkat a vizsgálat kérésének időpontját megelőző utolsó leolvasástól felülvizsgáljuk.

A számlázás felülvizsgálata

Ha a vízmérő a vizsgálaton nem felel meg, számlázásunkat a vizsgálat kérésének időpontját megelőző utolsó leolvasástól vizsgáljuk felül.
A számlázás alapjául szolgáló víz mennyiségét a hibás mérést megelőző utolsó, mérési hiba nélküli elszámolási időszak átlagfogyasztása alapján kell meghatározni.

A legutolsó leolvasás napjától a mérő leszereléséig eltelt napok számát az utolsó mérési hiba nélküli elszámolási időszak átlagfogyasztásával hasonlítjuk össze. Amennyiben az átlagszámítás alapján a fogyasztás helyesbítése indokolt, a számlakorrekciót elvégezzük.

Ha a rendkívüli vizsgálaton a vízmérő megfelelt, a vízmérő mérése alapján megállapított vízfogyasztás módosítására nincs lehetőség.

A vízmérő pontossági vizsgálaton való megfelelősége esetén Ön további vizsgálati igénnyel élhet, kérheti a vízmérő metrológiai szerkezeti vizsgálatát.

A metrológiai szerkezeti vizsgálat

Ha a vízmérő pontossági vizsgálaton való megfelelősége az Ön számára nem elfogadható, és a vízmérő metrológiai szerkezeti vizsgálatát kéri, mindenképpen nyilatkoznia kell annak tudomásulvételéről, hogy a vízmérő szerkezeti vizsgálata okán megbontott szerkezete eredeti állapotába vissza nem állítható, ezért azon további mérés nem végezhető.
A kérelem kezdeményezhető online ügyfélszolgálatunkon, az üzenetküldés menüpontban, de érkezhet írásban, telefonon, személyesen, illetve is.
A vizsgálat során a mérésügyi hatóság megvizsgálja a vízmérő szennyezettségének mértékét, mérőelemét, valamint a számlálószerkezetét. A mérésügyi hatóság a metrológiai szerkezeti vizsgálat megállapításáról jegyzőkönyvben nyilatkozik.
Amennyiben a metrológiai szerkezeti vizsgálaton a vízmérő nem felelt meg, a fogyasztást a fent leírtak szerint felülvizsgáljuk, és ha indokolt, a számlakorrekciót elvégezzük.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a vízmérő leszerelése után, társaságunknak nem áll módjában a fenti díjtételtől eltekinteni, mivel a folyamat során számlázott összeg tartalmazza a vízmérő kiszerelési költségét, illetve az előre fizetendő vizsgálati díjat is.
A pontossági vizsgálat államigazgatási eljárás, megállapításai ellen csak bírósági eljárás keretében van jogorvoslati lehetőség.

1991. évi XLV. törvény a mérésügyről és a 127/1991. (X.9.) Korm. rendelet a mérésügyről szóló törvény végrehajtásáról
Tájékoztató a bekötési vízmérő pontossági vizsgálatáról

Tisztelt Felhasználó!

Bekötési fővízmérő pontosság vizsgálata

A rendkívüli pontosságvizsgálat igénylése

A rendkívüli pontosságvizsgálat folyamata

A számlázás felülvizsgálata

A metrológiai szerkezeti vizsgálat

Kapcsolódó dokumentumok