Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás-rögzítés Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Lakossági szolgáltatások

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek

 

Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

Üzleti szolgáltatások

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek

 

Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Tűzcsap vízhozam-mérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Vízminőség
Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség

Dokumentumtár

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek
Közérdekű adatok
Beszerzés

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális beszerzési eljárások Aktuális közbeszerzési eljárások Archív közbeszerzési eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció Fővárosi Vízművek Sportkör

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek, politikák Integrált irányítási rendszer Üzemeltetés, ivóvízbiztonság Akkreditált laboratórium Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések Podcast
Sajtó

Hírek

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Sajtókapcsolat
Beszerzés

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális beszerzési eljárások Aktuális közbeszerzési eljárások Archív közbeszerzési eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki program
Copyright © 2025 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Társaságunk Sajtó Információk Hírek Hír

A Fővárosi Vízművek vezetése bemutatja: krízishelyzetben is zavartalan szolgáltatás

2020. május 7.

Nemzetközi érdeklődés kíséri a budapesti víziközmű-szolgáltató sikeres kríziskezelési gyakorlatát
 

A képen a Fővárosi Vízművek kríziskezelésének hirdetése látható.
 

Április 28-án rendhagyó és egyben hagyományteremtő webes eseményen nyert betekintést a Fővárosi Vízművek veszélyhelyzet-kezelési gyakorlatába az a közel 100 szakember, aki bekapcsolódott az élő közvetítésbe. A társaság kiterjedt nemzetközi kapcsolatrendszerének, szakmai körökben kivívott ismertségének és elismertségének köszönhetően Szerbiától, Koszovótól és Albániától Szaúd-Arábián át Buenos Airesig és Colombóig terjedt az érdeklődők köre, amely polgármestereken és víziközmű-szolgáltatók vezetőin túl Magyarország külképviseleteinek külgazdasági attaséit is felölelte. 

Külön megtiszteltetés, hogy Samantha Yates, a Global Water Leaders Group (Víziközmű-szolgáltatók Vezetőinek Világszervezete) főtitkára nemcsak hogy végigkísérte és számos kérdés felvetésével színesítette az eseményt, de azt követően levélben fejezte ki elismeréséta Fővárosi Vízművek vezetésének a járványhelyzetben nyújtott kimagasló teljesítményért – hangsúlyozva, hogy ez ismételten rávilágított, hogy a társaság nem véletlenül érdemelte ki a „Member of the Leading Utilities of the World Network” (A világ kiemelkedő hálózatüzemeltetőinek tagja) cím viselésének jogát. 

A Keszler Ferenc vezérigazgató által ismertetett üzletmenet-folytonossági terv és annak a koronavírus idején történő átültetése a gyakorlatba méltán tart számot arra, hogy bekerül a legjobb nemzetközi gyakorlatok közé, és nemcsak széles körű érdeklődést vív ki, hanem egyúttal újabb üzleti lehetőségeket is megnyit a társaság előtt. 

A vezérigazgató mellett megszólaló öt, az üzemeltetési, beruházási, ügyfélszolgálati, informatikai és nemzetközi üzletfejlesztési területet képviselő igazgató előadásából az érdeklődők képet kaphattak a Fővárosi Vízművek vezetésének irányításával március 5. óta következetesen és sikeresen végigvitt intézkedésekről, melyek sorában a több mint kétmillió ember ivóvíz-biztosításának és a társaság szolgáltatási területén végzett szennyvízelvezetési és -tisztítási tevékenységnek a zavartalan és magas színvonalú ellátása mellett a munkatársak egészségügyi és egzisztenciális biztonsága, a belső kommunikáció és az ügyfelek tájékoztatása is fontos szerephez jutott. Mindeközben jelentős átalakuláson ment keresztül a vállalati kultúra, melyben az eddigiekhez képest felértékelődtek a munkavégzést, munkairányítást és kollégák közötti kapcsolattartást támogató informatikai megoldások.

A webinárium sikerét bizonyítja az egyórás esemény záró akkordjaként nagy számban érkezett kérdés és információkérés.

A webináriumról készült videó angol nyelvű honlapunkon elérhető.

A képen az esemény előadói láthatóak.

 

 

További friss híreink

Ismét a Gruberben – április 9-én indul a regisztráció!
2025. április 5.

Ismét a Gruberben – április 9-én indul a regisztráció!

Tovább olvasom
Módosul a Fővárosi Vízművek üzletszabályzata
2025. április 2.

Módosul a Fővárosi Vízművek üzletszabályzata

Tovább olvasom
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum Visszaélési gyanú bejelentése Akadálymentesítési nyilatkozat
Közérdekű adatok Közszolgáltatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép SSL tanúsítvány
© 2025 Fővárosi Vízművek
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/005400
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó

Tisztelt Ügyfelünk!

Online ügyfélszolgálatunkon {from} várhatóan {to} óráig karbantartási munkákat végzünk.
Ez idő alatt online ügyfélszolgálatunk nem elérhető, kérjük, látogasson vissza később.

Megértését és türelmét köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Tovább az ügyfélszolgálat oldalára