Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Vízművek.hu
Online ügyfélszolgálat
KezdőlapTársaságunkKarrier
Vakbarát verzió
Eng
Online ügyfélszolgálat

Kezdőlap

Ügyintézés
Mérőállás rögzítés Adatváltozás, költözés Lakás-mellékvízmérő cseréje Új locsolási vízmérő igénylése Számlázás, fizetés Prémium ügykezelés

Új szerződés, Igénybejelentés

Adatváltozás, költözés Közös képviselő változás bejelentés Új lakás-mellékvízmérő Mellékvízmérő számlázás újraindítás Új locsolási vízmérő Elvi nyilatkozat
Új víz- és/vagy szennyvízbekötés Tervjóváhagyás Tervkészítés megrendelése Használatbavételi engedély Locsolási kedvezmény igénylés Szerződés megszüntetés

Műszaki ügyek

Hibabejelentés Prémium ügykezelés Mérnöktanácsadás Vízhordási engedély tűzcsapról Fogyasztás szüneteltetés Bekötés megszüntetés

Mérőállás, Mérőcsere

Mérőállás rögzítés Lakás-mellékvízmérő cseréje, záróelem pótlása Locsolási vízmérő csere Főmérő csere Időpont módosítás Szerződött partnerek

Számlázás, fizetés

E-számla, Online fizetés Részérték, átalány módosítás Kimutatások lekérése Számlaügyintézés, reklamáció
Vízplusz – Lakossági

Ajánlataink lakossági ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz logója látható a képen.


Kattintson! 

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Csőtöréskeresés Nyomvonal vizsgálat és talajradar Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálatok Medencevíz vizsgálat Kútvízvizsgálatok

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás VízPlusz kártya Kiadó és eladó ingatlanok

Összes lakossági szolgáltatás

VízPlusz - Érdekességek

Vízplusz pro – Üzleti

Ajánlataink üzleti ügyfeleinknek


A Fővárosi Vízművek Zrt. Vízplusz Pro logója látható a képen.


Kattintson! 

Kiemelt ajánlataink

Komplex vízipari megoldások

Szaktanácsadás Tervezés Kivitelezés Üzemeltetés

Műszaki szolgáltatások

Vízszerelő szolgáltatás Tűzcsap vízhozammérés Vízhordási engedély Csőtöréskeresés és veszteség-felkutatás Nyomvonal vizsgálat és talajradar

Mérnökszolgáltatás

CFD áramlásmodellezés Ivóvíz- és szennyvízbekötési terv készítése

Vízvizsgálatok

Ivóvízvizsgálat Medencevíz vizsgálat Legionella kockázatbecslés

Egyéb szolgáltatások

Prémium ügykezelés Vízálló védelem biztosítás Hálózati vízadagoló Kiadó és eladó ingatlanok EasyReader leolvasóbot

Összes üzleti szolgáltatás

Referenciáink

Információk
Munkatérkép Díjszabások Mérők, leolvasás, fogyasztás Számlázás, számlamagyarázat

Munkatérkép - hol dolgozunk?

Vízminőség, vízkeménység

Dokumentumtár

Nyereményjáték szabályzat

Elektronikus ügyintézés

Mérők, leolvasás, fogyasztás

Víztakarékosság Fagy elleni védelem Társasházi távleolvasás

Díjszabások

Lakossági vízdíjkalkulátor Üzleti vízdíjkalkulátor Díjszabások Díjtámogatások Védendő felhasználók

Számlázás, számlamagyarázat

Társasházak számlázása Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása Számlamagyarázó

Hivatalos, közérdekű

Segítség panaszkezeléshez Jogi háttér, felügyeleti szervek MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés Üzletszabályzat, ÁSZF Garanciavállalás Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Társaságunk

Társaságunk
Támogatott projektjeink Szolgáltatási terület Díjak, elismerések, tanúsítványok Akkreditált laboratórium

Alapinformációk

Küldetésünk Tulajdonosok, vezetőség Cégtörténet Támogatott projektjeink Díjak, tanúsítványok Kapcsolat

Társadalmi szerepvállalás

Fővárosi Vízművek Sportkör Környezetvédelem Támogatás és szponzoráció

Irányelvek, irányítási rendszerek

Irányelvek Minőségbiztosítás Energiagazdálkodási irányítási rendszer (ISO 50001) Üzemeltetés, ivóvíz-biztonság Akkreditált laboratórium Műszaki fejlesztés

Közzétételek

Közérdekű adatok Közszolgáltatással kapcsolatos információk

Szolgáltatásaink

Szolgáltatási területünk Vízellátás Szennyvízkezelés

Letölthető anyagok

Kiadványok Jelentések
Sajtó

Fotógaléria

A képen csősérülés utáni utcakép látható, vízben álló autókkal, és úttesttel.
Tájékozódjon társaságunk jelentősebb hibaelhárítási munkáiról, létesítményeiről, eseményeiről. 

Információk

Hírek Galériák Sajtókapcsolat
Beszerzés
Közbeszerzési terv Szerződések listája Általános szerződéses feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Beszerzési tervek és eljárások

Közbeszerzési terv Aktuális eljárások Archív eljárások

Közzétételek

Közbeszerzési közzétételek Szerződések listája Éves statisztikai összegzés

Beszállítói információk

Általános ismertető Előminősítés Adatkezelési tájékoztató Általános szerződési feltételek és kötelező érvényű mellékletek

Karrier

Aktuális pozíciók
Egyszerűsített jelentkezés
Gyakornoki / duális képzés
Copyright © 2022 Fővárosi Vízművek
Nyitólap Társaságunk Sajtó Információk Hírek Hír

Zárt rendszer, hatékony fertőtlenítési eljárások a vízszolgáltatásban

  • Összes hír
  • Csőtörés-krónika
  • Vízhiány, nyomáscsökkenés
  • Vízminőség, szolgáltatásbiztonság
  • Rekonstrukciók
  • Ügyfélszolgálati hírek
  • Fejlesztések, innováció
  • Rendezvények
  • Egyéb hírek
2020. március 12.

A vezetékes víz fogyasztása biztonságos és szükséges

Zárt rendszer
A Fővárosi Vízművek által szolgáltatott víz teljesen zárt, automatizált  ivóvízellátó rendszeren keresztül  jut el a víztermelő kúttól egészen a csapokig. Eközben sem emberrel, sem állattal nem kerül kapcsolatba. Amikor valaki megnyitja a csapot, ő az első ember, akivel a víz érintkezik. Ennek megfelelően kizárt annak a lehetősége, hogy egy olyan vírus, amely alapvetően cseppfertőzéssel terjed, az ivóvízen keresztül juthasson el a felhasználókig. Ugyancsak kizárt, hogy a másik kimutatott hordozó, az emberi ürülék által bejuthasson a vezetékes vízbe, hiszen az ivóvízellátó rendszer semmilyen módon sem érintkezik szennyezett vízzel.

Hatékony vízkezelés, fertőtlenítés
Tovább fokozza a vezetékes víz fogyasztásának biztonságát, hogy amint azt a Vízszolgáltatók Európai Szövetsége a WHO állásfoglalása alapján megerősítette, a vízkezelés során alkalmazott fertőtlenítő módszerek megfelelőek a COVID-19 koronavírus inaktívvá tételére, elpusztítására. Társaságunk következetesen és a legszigorúbb belső szabályozással, technológiai előírásokkal gondoskodik az ivóvíz-biztonság megőrzéséről, ami a vízbázis-védelemtől kezdve a vízkezelésen át (a kitermelési, az elosztási, illetve fogyasztási pontokon) az ivóvíz biztonságos tárolásáig minden folyamatunkra kiterjed. Az ivóvíz fertőtlenítésekor alkalmazott eljárásokkal óvjuk a vizet a vírusokkal és egyéb kórokozókkal szemben. Mind a WHO, mind pedig a Nemzeti Népegészségügyi Központ koronavírussal kapcsolatos tájékoztatója hangsúlyozza, hogy a koronavírus az ivóvíz fertőtlenítésére használt klór hatására azonnal elveszíti fertőző képességét, és a klór elpusztítja a vírust. Mindezeknek köszönhetően a tiszta, kezelt ivóvíz fogyasztása biztonságos, a vírus nem képes bejutni az ellátórendszerbe, és nem képes életben maradni az ivóvízben.  

Higiéniás szabályok betartása
Az egészséges ivóvíz éppen a fertőződés elleni védekezés egyik hatékony eszköze. A vírus terjedése elleni leghatékonyabb eszköz a higiénia szabályok szigorú betartása, a rendszeres és alapos kézmosás, tisztálkodás, a szanitáció (tárgyakon és a környezetben lévő mikrobák számának mosó- és tisztítószerek segítségével történő csökkentése) és a vezetékes szennyvízelvezetés. 

Belső intézkedések a munkatársak védelmében
Az ellátás biztonságának záloga a jól képzett, tapasztalt szakemberek rendelkezésre állása. Ennek megfelelően a Fővárosi Vízművek, üzletmenet-folytonossági tervének megfelelően számos olyan belső intézkedést léptetett életbe, amely munkatársaink fertőződés-veszélyének a minimalizálását szolgálja: ahol ezt a munkakör lehetővé teszi, kollégáink távmunkában dolgoznak, a személyes találkozók, értekezletek helyett a rendelkezésünkre álló technikai lehetőségek kihasználásával skype-on, elektronikusan szervezzük a belső kommunikációt, szüneteltetjük a konferenciákon, külföldi szakmai utazásokon való részvételt, a látogatók, delegációk fogadását, és lemondtuk a víz világnapi nyílt napunkat is. Létesítményeinkben kézfertőtlenítőket helyeztünk ki, fokoztuk és fertőtlenítő hatású szerekkel végezzük a takarítást. Az ügyfélkontaktusokat igyekszünk weboldalunkra vagy telefonos ügyfélszolgálatunkhoz irányítani, miközben személyes ügyfélszolgálati irodánkban plexi elemmel választjuk el az ügyfélteret az ügyintézőktől. A szennyvízkezelésben dolgozó munkatársaink számára normál körülmények között is kötelező védőruha és védőfelszerelés ebben a helyzetben is biztonságossá teszi a munkavégzést. Rendszeressé tettük a koronavírus terjedésével kapcsolatos belső tájékoztatást, ezzel együtt munkatársaink együttműködését kértük a magánprogramjaik, utazásaik bejelentésében.

Társaságunk folyamatosan figyelemmel kíséri az eseményeket, az Operatív Törzs bejelentéseit, és haladéktalanul reagálunk, amennyiben további intézkedések vagy további kommunikáció válik szükségessé.

 

További friss híreink

Szünetelni fognak egyes ügyfélszolgálati csatornáink
2022. június 23.

Szünetelni fognak egyes ügyfélszolgálati csatornáink

2022. június 25-én (szombat) 8.00 és 21.00 óra között karbantartási munkálatokat végzünk
Tovább olvasom
Öt éve a világ legelismertebb víziközmű-szolgáltatói közt a Fővárosi Vízművek
2022. május 26.

Öt éve a világ legelismertebb víziközmű-szolgáltatói közt a Fővárosi Vízművek

Továbbra is „A világ kiemelkedő víz- és szennyvízszolgáltatóinak” előkelő társaságában

Tovább olvasom
Széchenyi - 2020 Nemzeti arany minősítésű szolgáltató Hungarian water treatment cluster NATO beszállításra alkamas Aqua Publica Europea
Üzletszabályzat, ÁSZF Adatkezelés Impresszum, SSL tanúsítvány Visszaélési gyanú bejelentése
Közérdekű adatok Közszolgálatatói információk Támogatott projektek Oldaltérkép
© 2022 Fővárosi Vízművek
Online ügyfélszolgálat
Chatbot Kérdése van?
Széchenyi logó